2025年度房屋买卖合同纠纷调解服务流程规范.docx

2025年度房屋买卖合同纠纷调解服务流程规范

甲方（调解服务提供方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（调解服务需求方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.服务项目

甲方提供2025年度房屋买卖合同纠纷调解服务，包括但不限于纠纷咨询、调解方案制定、调解实施、调解结果执行等。

2.服务标准

甲方确保调解服务的专业性、公正性和高效性，遵守相关法律法规和行业规范。

二、服务流程

1.纠纷咨询

乙方在合同签订后，如遇房屋买卖合同纠纷，应及时向甲方提出纠纷咨询。

甲方在收到乙方咨询后，应在______个工作日内给予回复。

2.调解方案制定

甲方根据乙方的纠纷情况，制定合理的调解方案。

乙方应在收到调解方案后______个工作日内予以确认。

3.调解实施

甲方按照调解方案，组织调解活动。

乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的证据和材料。

4.调解结果执行

调解达成一致后，甲方协助乙方执行调解结果。

若乙方未按调解结果执行，甲方有权采取法律手段予以解决。

三、服务费用

1.费用标准

甲方提供的调解服务费用为______元/件（大写：______）。

乙方应在合同签订后______个工作日内支付全部费用。

2.费用结算

服务完成后，甲方向乙方提供费用结算清单，乙方应在收到清单后______个工作日内支付剩余费用。

四、保密与争议解决

1.保密

甲方对乙方提供的信息和资料负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.争议解决

如双方对合同履行过程中产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的调解服务进行评估和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或终止服务。

有权根据纠纷处理的需要调整调解方案，但应保持调解过程的公正性和有效性。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方的调解服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供必要的协助，如提供相关证据和材料等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供调解服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致调解服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供调解服务。

对甲方提供的信息和资料保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方应在调解服务开始前对自身服务能力进行自我评估，确保能够满足甲方的要求。

甲方在收到调解服务后，应在______个工作日内进行评估，可以采用内部评估或第三方评估的方式。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如调整服务人员、优化服务流程等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据纠纷处理进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的调解服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有调解服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受调解服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、时间成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供调解服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的调解服务不符合合同要求，应负责免费重新提供符合要求的调解服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本调解服务流程规范的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本规范的组成部分，具有