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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年金融科技平台技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务内容

2.3技术支持服务时间

第三条技术支持人员

3.1人员配备

3.2人员资质与经验

3.3人员培训与支持

第四条技术支持方式

4.1远程支持

4.2现场支持

4.3技术交流与培训

第五条技术支持响应时间

5.1远程支持响应时间

5.2现场支持响应时间

5.3紧急情况响应策略

第六条技术支持成果归属

6.1技术成果定义

6.2技术成果归属

6.3技术成果保密

第七条技术支持费用

7.1服务费用计算方式

7.2服务费用支付方式

7.3服务费用调整机制

第八条服务期限与终止

8.1服务期限

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的权利与义务

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿方式

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3适用法律

第十一条保密条款

11.1保密信息定义

11.2保密信息保护措施

11.3保密信息泄露后的处理

第十二条不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力事件的影响

12.3不可抗力事件的应对措施

第十三条合同的变更与解除

13.1合同变更条件

13.2合同解除条件

13.3合同变更与解除的程序

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的完整性与独立性

14.3合同的附件说明

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：某某金融服务有限公司

甲方地址：中华人民共和国省市区路号

1.2乙方名称：某某金融科技服务有限公司

乙方地址：中华人民共和国省市区路号

1.3合同术语定义

1.3.1

金融科技平台：指甲方提供的金融信息服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.3.2技术支持服务：指乙方为甲方提供的金融科技平台的运行维护、故障排除、性能优化等服务。

1.3.3服务期限：本合同约定的技术支持服务期限，自合同生效之日起至合同到期日止。

第二条服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1乙方负责甲方金融科技平台的日常运行维护，确保平台的稳定、安全、高效运行。

2.1.2乙方负责甲方金融科技平台的技术升级，根据甲方需求提供系统优化方案。

2.1.3乙方负责甲方金融科技平台的技术咨询，提供技术指导和建议。

2.2技术支持服务内容

2.2.1乙方提供远程技术支持，包括但不限于远程故障排除、系统优化、技术咨询等。

2.2.2乙方提供现场技术支持，包括但不限于现场故障排除、系统升级、技术培训等。

2.2.3乙方提供技术交流与培训服务，包括但不限于定期举办技术研讨会、培训课程等。

2.3技术支持服务时间

2.3.1

乙方提供的远程技术支持服务时间为每周一至周五，上午9点至下午6点。

2.3.2乙方提供的现场技术支持服务时间根据甲方需求协商确定。

第三条技术支持人员

3.1人员配备

3.1.1乙方根据甲方金融科技平台的技术需求，配备足够的技术支持人员。

3.1.2乙方确保技术支持人员的专业素质，具备相关领域的丰富经验。

3.2人员资质与经验

3.2.1乙方技术支持人员需具备相关领域的专业学历或资格证书。

3.3人员培训与支持

3.3.1乙方定期为技术支持人员进行专业培训，提升其技术水平和综合素质。

3.3.2乙方为技术支持人员提供技术交流平台，促进其专业发展。

第四条技术支持方式

4.1远程支持

4.1.2乙方在接到甲方远程技术支持请求后，应在4小时内响应并提供解决方案。

4.2现场支持

4.2.1

乙方在甲方金融科技平台出现重大故障或性能问题时，应在12小时内派遣技术人员到现场进行支持。

4.2.2乙方技术人员现场支持时，应确保不影响甲方的正常业务运营。

4.3技术交流与培训

4.3.1乙方定期组织技术交流会议，分享金融科技领域的最新动态和技术成果。

4.3.2乙方为甲方提供定制化的培训课程，提升甲方员工的技术水平。

第五条技术支持响应时间

5.1远程支持响应时间

5.1.1乙方在接到甲方远程技术支持请求后，应在4小时内响应并提供解决方案。

5.1.2对于紧急情况，乙方应在2小时内提供临时解决方案，并在4小时内提供详细解决