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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年设备技术支持通用协议样式
本合同目录一览
1.设备技术支持的定义和范围
1.1设备技术支持的定义
1.2设备技术支持的范畴
1.3设备技术支持的排除事项
2.技术支持服务的提供方
2.1提供方的基本信息
2.2提供方的人员配置和技术水平
3.技术支持服务的接受方
3.1接受方的基本信息
3.2接受方的人员配置和技术需求
4.技术支持服务的时间和地点
4.1技术支持服务的时间安排
4.2技术支持服务的地点
5.技术支持服务的内容和方式
5.1技术支持服务的内容
5.2技术支持服务的方式
6.技术支持服务的费用和支付方式
6.1技术支持服务的费用
6.2技术支持服务的支付方式
7.技术支持服务的质量保证
7.1提供方的技术支持和维护服务应达到的标准
7.2提供方对服务质量问题的解决方式
8.保密条款
8.1保密信息的定义
8.2保密信息的保护期限
8.3保密信息的例外情况
9.违约责任
9.1提供方未履行合同义务的违约责任
9.2接受方未履行合同义务的违约责任
10.争议解决方式
10.1双方发生争议时的解决方式
10.2争议解决的地点和适用法律
11.合同的生效、变更和终止
11.1合同的生效条件
11.2合同的变更方式
11.3合同的终止条件
12.合同的解释和适用法律
12.1合同的解释原则
12.2合同适用的法律
13.其他条款
13.1双方约定的其他事项
13.2附加条款的效力
14.签署
14.1双方签署合同的方式
14.2合同签署的时间和地点
第一部分：合同如下：
第一条设备技术支持的定义和范围
1.1设备技术支持的定义
技术支持服务是指提供方向接受方提供关于设备的使用、维护、升级等方面的服务。技术支持服务包括但不限于远程技术支持、现场技术支持、技术咨询、技术培训等。
1.2设备技术支持的范畴
提供方应根据合同约定，为接受方提供设备技术支持服务。技术支持服务的范围包括但不限于设备操作培训、设备维护保养、设备故障排除、设备软硬件升级等。
1.3设备技术支持的排除事项
（1）由于非正常使用、操作不当、擅自改装等原因导致的设备故障；
（2）设备保修期外的故障或损坏；
（3）设备软件的非法使用、破解、篡改等行为；
（4）合同约定之外的服务内容。
第二条技术支持服务的提供方
2.1提供方的基本信息
提供方的基本信息如下：
（1）名称：X公司；
（2）地址：X市X区X路X号；
（3）联系人：X；
（4）联系电话：X。
2.2提供方的人员配置和技术水平
（1）具备相关领域的专业知识和技能；
（4）接受方提出的其他要求。
第三条技术支持服务的接受方
3.1接受方的基本信息
接受方的基本信息如下：
（1）名称：X公司；
（2）地址：X市X区X路X号；
（3）联系人：X；
（4）联系电话：X。
3.2接受方的人员配置和技术需求
（1）具备设备的使用和管理能力；
（2）具备设备操作培训的场地和设施；
（3）提供技术人员与接受方人员进行有效沟通的渠道；
（4）按照提供方要求提供相关技术资料和信息。
第四条技术支持服务的时间和地点
4.1技术支持服务的时间安排
提供方应在合同约定的时间内提供技术支持服务。技术支持服务的时间安排如下：
（1）工作日：9:0018:00；
（2）周末：9:0017:00；
（3）节假日：根据国家法定节假日安排执行。
4.2技术支持服务的地点
技术支持服务的地点为接受方的办公地点。如双方另有约定，从其约定。
第五条技术支持服务的内容和方式
5.1技术支持服务的内容
技术支持服务的内容包括但不限于：
（1）设备操作培训；
（2）设备维护保养；
（3）设备故障排除；
（4）设备软硬件升级；
（5）技术咨询；
（6）技术培训等。
5.2技术支持服务的方式
技术支持服务的方式包括但不限于：
（1）远程技术支持：通过电话、网络视频、邮件等方式进行；
（2）现场技术支持：派遣技术人员到接受方现场进行；
（3）技术培训：根据接受方需求，提供线上或线下培训；
（4）其他双方约定的方式。
第六条技术支持服务的费用和支付方式
6.1技术支持服务的费用
技术支持服务的费用根据双方协商确定，并在合同中予以明确。费用包括但不限于：
（1）设备技术支持服务费；
（2）设备维护保养费；
（3）设备故障排除费；
（4）设备软硬件升级费；
（5）技术培训费等。
6.2技术支持服务的支付方
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