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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年软件维护服务合同：确保系统正常运行
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1定义
1.2解释
2.合同双方
2.1服务方
2.2客户方
3.服务内容和范围
3.1软件维护服务
3.2系统正常运行保障
3.3服务期限
4.服务费用
4.1费用总额
4.2支付方式
4.3付款期限
5.服务质量要求
5.1软件稳定性
5.2系统响应速度
5.3服务及时性
6.服务期限和终止
6.1服务期限
6.2终止条件
6.3终止通知
7.保密条款
7.1保密信息
7.2保密义务
7.3保密期限
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权使用
9.违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任
9.3争议解决
10.不可抗力
10.1不可抗力定义
10.2不可抗力事件
10.3不可抗力处理
11.合同生效和修改
11.1合同生效
11.2合同修改
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
13.合同争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决程序
14.其他条款
14.1合同适用法律
14.2合同附件
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1定义
（1）“软件维护服务”指对客户方提供的软件系统进行日常维护、故障排除、性能优化、安全加固等服务。
（2）“系统正常运行”指软件系统在正常使用环境下，能够按照预期功能稳定运行，无重大故障和性能问题。
（3）“服务期限”指本合同约定的服务开始日至结束日的期间。
1.2解释
（1）本合同中，如无特殊说明，所有金额均为人民币。
（2）本合同中的“日”指公历日。
2.合同双方
2.1服务方
2.2客户方
3.服务内容和范围
3.1软件维护服务
（1）定期检查软件系统，确保系统稳定运行。
（2）及时修复软件系统中的故障，确保系统正常运行。
（3）优化系统性能，提高系统运行效率。
（4）提供必要的技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。
3.2系统正常运行保障
（1）系统无重大故障，平均故障间隔时间（MTBF）不低于小时。
（2）系统无严重性能问题，平均响应时间（RT）不高于毫秒。
（3）系统安全稳定，无安全漏洞。
3.3服务期限
服务期限自合同签订之日起计算，至合同约定的结束日期止。
4.服务费用
4.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币元。
4.2支付方式
（1）首期支付：合同签订后个工作日内，甲方应支付服务费用的%。
（2）后续支付：每月日前，甲方应支付上个月服务费用的%。
4.3付款期限
甲方应按照约定的支付方式，在规定的时间内完成付款。
5.服务质量要求
5.1软件稳定性
乙方应确保软件系统在正常使用环境下，无重大故障，平均故障间隔时间（MTBF）不低于小时。
5.2系统响应速度
乙方应确保软件系统在正常使用环境下，平均响应时间（RT）不高于毫秒。
5.3服务及时性
乙方应在收到客户方故障报告后小时内响应，小时内解决问题。
6.服务期限和终止
6.1服务期限
本合同服务期限为个月。
6.2终止条件
（1）合同到期。
（2）一方违约，另一方在违约发生后日内未采取补救措施。
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
6.3终止通知
一方终止合同，应提前日书面通知另一方。
8.知识产权
8.1知识产权归属
（1）本合同项下的软件维护服务，乙方不得将甲方提供的软件、设计文档等知识产权信息泄露给任何第三方。
（2）乙方对提供的软件维护服务所形成的任何成果，包括但不限于改进的软件代码、技术文档等，其知识产权归乙方所有。
8.2知识产权使用
（1）甲方在服务期限内，有权使用乙方提供的软件维护服务。
（2）未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的软件维护服务或成果用于任何第三方。
9.违约责任
9.1违约行为
（1）乙方未按照本合同约定提供软件维护服务，导致甲方遭受损失的。
（2）甲方未按照本合同约定支付服务费用的。
（3）任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息的。
9.2违约责任
（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。
9.3争议解决
双方因本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.不可抗力
10.1不可抗力定义
不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。
10.2
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