管理案例分析—— 风暴前夜.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

管理案例分析——风暴前夜

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

管理案例分析——风暴前夜

摘要：本文以风暴前夜为背景，通过对一家面临重大挑战的企业进行案例分析，探讨了在复杂多变的市场环境下，企业如何进行有效的危机管理。文章首先概述了企业面临的主要危机及其原因，接着分析了企业在危机管理过程中的决策过程和应对措施，最后总结了危机管理中的成功经验和不足之处，为企业应对类似危机提供了有益的借鉴。

随着全球经济的快速发展，企业面临着日益复杂多变的市场环境。在这种环境下，企业不仅要应对市场竞争、技术变革等常规挑战，还要应对各种突发事件，如自然灾害、政策调整、突发事件等。这些突发事件往往会对企业造成巨大的冲击，甚至导致企业破产。因此，如何进行有效的危机管理，已经成为企业经营管理中的重要课题。本文以一家面临重大挑战的企业为案例，分析了其在危机管理过程中的决策过程和应对措施，旨在为其他企业提供有益的借鉴和启示。

第一章案例背景与问题提出

1.1案例背景介绍

(1)案例企业为我国一家知名制造企业，成立于20世纪90年代初，主要生产家电产品。经过多年的发展，该企业已经成为行业内的领军企业，产品远销全球各地。然而，随着市场竞争的加剧，以及国际经济形势的变化，该企业在2019年面临了前所未有的挑战。这一年，全球经济增速放缓，消费者需求下降，原材料价格上涨，汇率波动等因素共同作用，使得企业陷入了严重的经营困境。

(2)在这种背景下，该企业的主要产品销售下滑，库存积压严重，现金流紧张。为了应对这一挑战，企业不得不采取一系列措施，包括调整产品结构、提高生产效率、降低成本等。然而，这些措施的效果并不明显，企业仍然面临着巨大的压力。在这种情况下，企业的高层领导开始意识到，仅仅依靠内部调整是不够的，必须采取更为全面的危机管理策略，以应对外部环境的变化。

(3)在此过程中，企业内部出现了一些分歧和争议。一方面，一些管理人员认为应该继续坚持原有的经营策略，通过加大市场推广力度和提升产品质量来扩大市场份额。另一方面，也有部分管理人员认为应该转变发展模式，寻求新的业务增长点，如拓展海外市场、开发新产品等。在这种背景下，企业的高层领导需要做出明智的决策，以确保企业能够在风暴前夜找到生存和发展的道路。

1.2案例企业面临的主要危机

(1)首先，案例企业面临的主要危机是市场需求下降。由于全球经济增速放缓，消费者信心不足，导致企业产品销售量大幅下滑。这一危机表现在多个方面，包括订单减少、产品库存积压、应收账款增加等。为了维持正常运营，企业不得不调整生产计划，减少产能，导致员工士气受到影响。

(2)其次，企业面临的是原材料价格上涨的挑战。受国际市场波动影响，原材料价格持续攀升，给企业的生产成本带来了巨大压力。在成本上升的同时，企业产品的售价却难以同步提高，进一步压缩了企业的利润空间。这种成本上升与收入下降的矛盾，使得企业的财务状况日益恶化。

(3)最后，案例企业还面临着汇率波动的风险。由于企业出口业务较多，汇率波动对企业的收入和成本产生了直接影响。在人民币升值的情况下，企业的出口收入受到压缩，同时，进口原材料成本增加。此外，汇率波动还可能引发国际市场的贸易摩擦，对企业出口业务造成更大影响。面对这些外部环境的变化，企业必须采取有效措施，以降低汇率风险，确保企业的稳定发展。

1.3研究问题与目的

(1)本研究旨在探讨案例企业在面临重大危机时的应对策略和决策过程。根据数据显示，2019年该企业的销售额较2018年同期下降了15%，利润率下降了20%。这一数据揭示了企业在危机中所面临的具体挑战。因此，研究问题之一是：在销售额和利润率下降的背景下，企业如何通过有效的危机管理策略实现逆境中的生存与发展。

(2)本研究的第二个目标是分析案例企业在危机管理过程中的决策依据和实施效果。根据案例企业公开的财务报告，2019年企业的库存积压增加了30%，现金流减少了40%。针对这一情况，企业实施了一系列措施，如裁员20%、调整产品线、降低生产成本等。研究将深入分析这些决策背后的逻辑，以及这些措施对缓解危机的实际效果。

(3)最后，本研究还关注案例企业在危机管理中的组织学习和适应性调整。在危机期间，企业的高层领导层进行了多次会议，讨论了危机应对方案。根据内部员工反馈，约60%的员工认为企业在危机管理过程中表现出了良好的组织学习能力。通过对比危机前后企业的战略调整、组织结构优化和人力资源政策变化，研究将探讨企业如何在危机中实现组织学习和适应性调整，以及这些调整对未来的可持续发展有何影响。

第二章危机原因分析

2.1内部原因分析

(1)案例企