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销售顾问服务协议6
一、协议概述
(1)本销售顾问服务协议(以下简称“协议”)旨在明确销售顾问与委托方之间的权利义务关系,规范双方在销售服务过程中的行为。协议双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商达成一致,特订立本协议。
(2)本协议所指销售顾问是指具备专业销售知识和技能,受委托方委托,负责销售产品或服务的个人。委托方是指委托销售顾问进行销售活动的企业或个人。双方在协议有效期内,应严格遵守本协议的约定,共同维护良好的合作关系。
(3)本协议的签订、履行、变更、解除及终止,均应遵循国家法律法规、行业规范及双方约定的原则。协议内容如有未尽事宜,双方应协商解决,协商不成时,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。
二、服务内容与标准
(1)销售顾问应负责对委托方产品进行全面了解,包括产品特性、市场定位、竞争优势等,以确保向客户提供的销售信息准确无误。例如,某品牌手机销售顾问需掌握该手机在性能、拍照、电池续航等方面的详细数据,以便在销售过程中为客户提供专业的咨询。
(2)销售顾问需按照委托方制定的销售目标和计划,进行市场拓展、客户开发、订单处理等工作。以某汽车销售顾问为例,其月销售目标为50辆,通过深入了解市场需求,该顾问在首月成功达成目标,销售额达100万元。
(3)销售顾问在服务过程中,应遵守职业道德,维护公司形象。例如,某家电品牌销售顾问在客户咨询时,主动了解客户需求,为客户推荐合适的产品,并耐心解答客户疑问,最终赢得客户信任,成功达成一笔10万元的订单。同时,销售顾问还需定期向委托方汇报工作进展,确保信息透明。
三、权利与义务
(1)销售顾问享有以下权利:一是获得委托方提供的必要产品资料、销售策略和市场信息;二是根据委托方要求,合理制定销售计划和执行方案;三是获得与其工作职责相符的报酬和福利;四是参与委托方组织的培训、交流等活动,提升个人专业能力。
(2)销售顾问应承担以下义务:一是遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度;二是保守委托方商业秘密,不得泄露客户信息;三是严格按照委托方要求,执行销售任务,完成销售目标;四是积极与客户沟通,维护客户关系,提高客户满意度;五是定期向委托方汇报工作进展,及时反馈市场动态。
(3)委托方应承担以下义务:一是为销售顾问提供必要的办公条件和销售支持;二是保障销售顾问的合法权益,按时支付报酬和福利;三是为销售顾问提供培训机会,提高其专业素养;四是协助销售顾问解决工作中遇到的问题,确保销售工作顺利进行;五是定期评估销售顾问的工作表现,给予必要的激励和指导。
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