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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版运维支持服务协议范本版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1系统维护

1.1.1服务器维护

1.1.2存储设备维护

1.1.3网络设备维护

1.1.4安全设备维护

1.2软件维护

1.2.1操作系统维护

1.2.2数据库维护

1.2.3应用软件维护

1.3技术支持

1.3.1电话支持

1.3.2远程登录支持

1.3.3现场支持

1.3.4紧急响应支持

2.服务时间

2.1维护时间

2.1.1服务器维护时间

2.1.2存储设备维护时间

2.1.3网络设备维护时间

2.1.4安全设备维护时间

2.2技术支持时间

2.2.1电话支持时间

2.2.2远程登录支持时间

2.2.3现场支持时间

2.2.4紧急响应支持时间

3.服务人员

3.1维护人员

3.1.1服务器维护人员

3.1.2存储设备维护人员

3.1.3网络设备维护人员

3.1.4安全设备维护人员

3.2技术支持人员

3.2.1电话支持人员

3.2.2远程登录支持人员

3.2.3现场支持人员

3.2.4紧急响应支持人员

4.服务费用

4.1维护费用

4.1.1服务器维护费用

4.1.2存储设备维护费用

4.1.3网络设备维护费用

4.1.4安全设备维护费用

4.2技术支持费用

4.2.1电话支持费用

4.2.2远程登录支持费用

4.2.3现场支持费用

4.2.4紧急响应支持费用

5.服务期限

5.1维护期限

5.1.1服务器维护期限

5.1.2存储设备维护期限

5.1.3网络设备维护期限

5.1.4安全设备维护期限

5.2技术支持期限

5.2.1电话支持期限

5.2.2远程登录支持期限

5.2.3现场支持期限

5.2.4紧急响应支持期限

6.违约责任

6.1维护违约

6.1.1服务器维护违约

6.1.2存储设备维护违约

6.1.3网络设备维护违约

6.1.4安全设备维护违约

6.2技术支持违约

6.2.1电话支持违约

6.2.2远程登录支持违约

6.2.3现场支持违约

6.2.4紧急响应支持违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.其他条款

9.1保密条款

9.2知识产权保护

9.3法律法规遵守

10.合同的签署和盖章

11.附件

11.1维护服务内容详细说明

11.2技术支持服务内容详细说明

11.3服务费用明细表

11.4服务期限明细表

12.签署日期

13.签署地点

14.甲方（委托方）名称

14.1乙方（受托方）名称

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1系统维护

1.1.1服务器维护

1.1.1.1负责对服务器进行定期检查、升级、优化，确保服务器的稳定性和性能。

1.1.1.2负责处理服务器软硬件故障，及时恢复系统正常运行。

1.1.1.3负责服务器安全防护，防止黑客攻击，确保数据安全。

1.1.2存储设备维护

1.1.2.1负责对存储设备进行定期检查、升级、优化，确保存储设备的可靠性和性能。

1.1.2.2负责处理存储设备故障，及时恢复数据访问能力。

1.1.2.3负责存储设备的备份和恢复，确保数据安全和不丢失。

1.1.3网络设备维护

1.1.3.1

负责对网络设备进行定期检查、升级、优化，确保网络设备的稳定性和性能。

1.1.3.2负责处理网络设备故障，及时恢复网络通信能力。

1.1.3.3负责网络设备的安全防护，防止网络攻击，确保网络通信安全。

1.1.4安全设备维护

1.1.4.1负责对安全设备进行定期检查、升级、优化，确保安全设备的可靠性和性能。

1.1.4.2负责处理安全设备故障，及时恢复安全防护能力。

1.1.4.3负责安全设备的策略配置和监控，确保系统安全。

1.2软件维护

1.2.1操作系统维护

1.2.1.1负责操作系统的定期检查、升级、优化，确保操作系统的稳定性和性能。

1.2.1.2负责处理操作系统故障，及时恢复系统正常运行。

1.2.1.3负责操作系统的安全防护，防止病毒感染，确保系统安全。

1.2.2数据库维护

1.2.2.1负责数据库的定期检查、升级、优化，确保数据库的可靠性和性能。

1.2.2.2负责处理数据库故障，及时恢复数据访问