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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年柜台业务外包协议标准文本版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2柜台业务

1.3外包服务

1.4服务期间

1.5违约责任

1.6赔偿责任

1.7争议解决

1.8合同终止

1.9一般条款

1.10附加条款

1.11保密协议

1.12知识产权

1.13适用法律

1.14合同签署日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2柜台业务

本合同所指柜台业务包括但不限于：产品销售、售后服务、业务咨询、信息反馈等。

1.3外包服务

乙方根据本合同约定，向甲方提供柜台业务的外包服务，具体服务内容、范围、标准等详见本合同附件。

1.4服务期间

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期间为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则服务期间届满后，本合同自动续约一年。

1.5违约责任

双方应严格履行本合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。

1.6赔偿责任

因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失确定，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。

1.7争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第二条服务内容与标准

2.1乙方根据甲方要求，提供柜台业务的外包服务。服务内容包括但不限于：人员配置、业务培训、现场管理等。

2.2乙方应确保提供的服务满足甲方的业务需求，符合相关法律法规及行业标准。

2.3乙方应按照甲方提供的业务流程和操作规范，提供优质、高效的服务。

第三条服务费用与支付

3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间，向乙方支付服务费用。

3.3乙方提供服务期间，如因乙方原因导致服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。乙方未能在规定时间内整改到位的，甲方有权扣除相应的服务费用。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保乙方按照约定标准提供服务。

4.2乙方有权根据合同约定，向甲方提出合理的服务要求和建议。

4.3甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用。

4.4乙方应按照本合同约定，提供优质、高效的服务，确保柜台业务的正常运行。

第五条保密协议

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及双方履行情况外，双方不得向第三方披露本合同及双方履行情况。

第六条知识产权

6.1乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。

6.2乙方不得将本合同项下的服务用于其他客户或项目，不得复制、传播、许可或以其他方式使用甲方的知识产权。

6.3如乙方因侵犯甲方的知识产权导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条适用法律与争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条服务变更

8.1在服务期间，如甲方因业务发展需要调整服务内容或服务规模的，应提前书面通知乙方。乙方应在收到通知后____个工作日内，向甲方提出书面整改方案。

8.2乙方根据甲方书面通知的整改方案，重新调整服务内容或服务规模。调整后的服务费用，双方另行协商确定。

8.3未经甲方书面同意，乙方不得擅自改变服务内容或服务规模。

第九条不可抗力

9.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即书面通知对方，并提供相关证明文件。

9.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并尽快恢复履行本合同。

9.3不可抗力事件持续超过____个工作日，双方可协商终止或解除本合同。

第十条合同的转让

10.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。

10.2双方同意，本合同的转让应遵守相关法律法规，转让后的合同主体继续履行本合同的义务。

第十一条合同的解除

11.1除非本合同另有约定，