2025年度拍卖师客户关系管理聘用合同.docx

2025年度拍卖师客户关系管理聘用合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、客户关系管理服务描述

1.服务内容

乙方将为甲方提供2025年度拍卖师客户关系管理服务，包括但不限于客户信息管理、客户沟通、客户关系维护、客户满意度调查等。

乙方应确保服务质量，满足甲方在客户关系管理方面的需求。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务中断。

2.服务标准

乙方提供的客户关系管理服务应符合国家相关标准以及甲方特定的业务要求。

乙方应定期向甲方汇报客户关系管理工作的进展情况，确保甲方对客户关系管理工作的了解和监督。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需乙方提供的服务数量为______（具体数量）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

乙方提供客户关系管理服务的单价为______元/（单位），服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方业务进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将提供客户关系管理服务至甲方位于______（详细地址）的办公场所或甲方另行书面指定的地点。

四、服务交付与验收

1.服务交付

乙方应按照合同约定的时间、地点和服务内容，将客户关系管理服务交付给甲方。

乙方应确保服务交付的及时性和完整性。

2.服务验收

甲方应在收到乙方提供的服务后______个工作日内进行验收。

甲方对服务验收合格后，应在验收合格通知书上签字确认。

甲方对服务验收不合格的，有权要求乙方进行整改，直至验收合格为止。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的客户关系管理服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进。

有权根据客户关系管理工作的实际情况调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的客户关系管理服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的资料和便利条件等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与客户关系管理相关的业务信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务质量与考核

1.服务质量

乙方应确保提供的客户关系管理服务达到合同约定的质量标准。

甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，包括但不限于客户满意度、服务质量等方面。

2.考核标准

考核标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及甲方提出的考核指标为准。

如考核不合格，甲方应在考核后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如提升服务质量等。

七、费用支付与结算

1.服务费用

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据客户关系管理工作的进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有客户关系管理服务且经甲方考核合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除合同，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于已提供服务的时间成本、费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并