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酒店客户挂帐消费协议书5

一、协议目的及适用范围

(1)本协议旨在明确酒店与客户之间在挂帐消费方面的权利与义务，确保双方在交易过程中的合法权益得到充分保障。通过本协议，酒店将为客户提供更加灵活和便捷的消费方式，同时确保酒店财务管理的规范性和安全性。

(2)本协议适用于在我国境内合法经营的酒店，包括但不限于星级宾馆、度假村、酒店式公寓等，客户在上述场所进行挂帐消费时，均应遵守本协议的规定。挂帐消费包括但不限于客房住宿、餐饮消费、娱乐服务、商务服务等，具体范围由酒店根据实际情况确定。

(3)本协议的适用范围还包括挂帐消费的具体操作流程、结算方式、逾期处理、争议解决等内容。酒店与客户应本着公平、诚信的原则，共同维护良好的消费环境，促进酒店业的健康发展。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。

二、挂帐消费条件及流程

(1)客户申请挂帐消费需满足以下条件：持有有效身份证件，信用良好，且在酒店设有挂帐权限。酒店有权对客户的信用状况进行审查，并根据审查结果决定是否批准挂帐消费申请。

(2)客户办理挂帐消费流程如下：首先，客户需向酒店前台提出挂帐申请，并提供相关身份证明；其次，酒店前台审核客户信息，确认挂帐资格后，为客户办理挂帐手续；最后，客户在消费过程中，只需支付部分预付费或按照酒店规定的最低消费额，剩余费用将在结账时一并结算。

(3)挂帐消费的金额、期限和结算方式由酒店与客户协商确定。客户应按照约定的期限及时结算挂帐费用，如逾期未结清，酒店有权采取相应措施，包括但不限于：收取滞纳金、降低挂帐额度、停止提供挂帐服务、追究法律责任等。

三、挂帐消费的结算及责任

(1)挂帐消费的结算应遵循以下规定：客户在挂帐消费期间，如发生任何消费行为，均需在消费发生后的七个工作日内向酒店结清相关费用。若客户未能在规定时间内结清费用，酒店将按照每日万分之五的比例收取滞纳金。例如，若客户挂帐消费金额为10,000元，逾期未结清，从第八日起，每日需额外支付5元的滞纳金。

(2)若客户因特殊情况无法在规定时间内结清挂帐费用，应提前向酒店提出书面申请，并说明原因。酒店在核实情况后，可根据实际情况给予延期结账的宽限期，但宽限期最长不得超过30天。在此期间，客户仍需按照每日万分之五的比例支付滞纳金。如案例所示，假设客户挂帐消费金额为30,000元，在宽限期内，每日滞纳金为15元，累计滞纳金最高可达450元。

(3)若客户在挂帐消费期间，因个人原因造成酒店财产损失或损害，客户应承担全部赔偿责任。根据相关法律规定，若损失金额超过50万元，客户还需承担相应的刑事责任。例如，某客户在酒店客房内不慎引起火灾，导致客房及邻近客房受损，经评估，损失金额高达100万元，客户除需承担赔偿责任外，还需承担刑事责任。此外，酒店有权从客户挂帐账户中直接扣除相关费用，如无法扣除，客户需承担法律诉讼费用。