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酒店委托管理协议书(通用3)

第一章协议概述

第一章协议概述

(1)本协议以下简称“协议”，系甲方（酒店方）与乙方（委托管理方）在平等、自愿、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对甲方旗下酒店进行管理服务事宜所签订的协议。本协议旨在明确双方的权利、义务及责任，确保委托管理工作的顺利进行。

(2)甲方系拥有合法经营权的酒店方，拥有对旗下酒店的经营管理权。乙方为专业的酒店管理公司，具备丰富的酒店管理经验及专业团队，能够为甲方提供全面、高效的酒店管理服务。双方经友好协商，达成一致意见，特订立本协议。

(3)本协议的签订，旨在明确甲乙双方在委托管理过程中的权利、义务，规范双方的行为，保障双方的合法权益。在协议有效期内，甲乙双方应严格遵守协议约定，共同努力，实现酒店的经营目标，提升酒店的品牌形象和市场竞争力。

第二章委托管理范围

第二章委托管理范围

(1)本协议委托管理范围包括但不限于以下内容：

-人力资源管理：乙方负责酒店的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作，确保酒店员工队伍的稳定和高效。以某五星级酒店为例，通过优化招聘流程和培训体系，员工流失率降低了15%，员工满意度提升了20%。

(2)客房管理：乙方负责客房的日常清洁、维护、更新以及客户服务，确保客房品质和客户满意度。据统计，在实施委托管理后，客房清洁度提升了30%，客户满意度调查评分从4.5分提升至4.8分。

(3)餐饮管理：乙方负责酒店餐饮部的菜品研发、食材采购、成本控制、服务质量提升等工作。以某酒店为例，通过引入新的菜品和优化服务流程，餐饮收入同比增长了25%，同时顾客对餐饮服务的满意度提高了15%。

第三章委托管理双方权利义务

第三章委托管理双方权利义务

(1)甲方权利与义务：

甲方作为酒店方，享有以下权利：

-甲方有权对乙方提供的管理服务进行监督和检查，确保服务质量符合行业标准。

-甲方有权根据市场变化和经营需求，对酒店的经营策略进行调整。

-甲方有权在协议期限内，根据乙方的工作表现和经营成果，对乙方进行奖励或处罚。

甲方承担以下义务：

-甲方应按照协议约定，按时支付乙方管理服务费用。

-甲方应提供必要的资料和信息，以便乙方进行酒店管理。

-甲方应配合乙方进行酒店设施的维护和更新，确保酒店设施的正常运行。

(2)乙方权利与义务：

乙方作为委托管理方，享有以下权利：

-乙方有权根据甲方提供的资料和信息，制定酒店管理计划，并组织实施。

-乙方有权对酒店员工进行培训和管理，提高员工的服务水平。

-乙方有权对酒店的经营状况进行分析，提出改进建议。

乙方承担以下义务：

-乙方应按照协议约定，提供专业、高效的管理服务。

-乙方应确保酒店的经营安全，防止安全事故的发生。

-乙方应定期向甲方报告酒店的经营状况，包括财务报表、经营分析等。

(3)双方争议解决：

如甲乙双方在协议执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行协议约定的义务，确保酒店的正常运营。同时，双方应采取必要措施，减少争议对酒店经营的影响。

第四章协议的生效、变更与终止

第四章协议的生效、变更与终止

(1)本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满后，如甲乙双方无异议，可自动续约。根据某酒店与委托管理公司签订的五年期管理协议，双方在协议期满后，基于良好的合作关系和业绩表现，成功续约两次，协议有效期为十年。

(2)协议的变更：在协议有效期内，如因市场环境、法律法规变化或双方协商一致，甲乙双方可对协议内容进行变更。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本协议的附件。以某酒店为例，在实施新环保政策后，双方签订了补充协议，对酒店的节能减排措施进行了更新。

(3)协议的终止：以下情形之一发生时，协议可予以终止：

-双方协商一致，签订终止协议。

-任何一方违反协议约定，给对方造成重大损失，经协商无法解决。

-由于不可抗力因素，致使协议无法履行。

-法律法规或政策变化，导致协议无法继续履行。

-协议约定的其他终止情形。在协议终止后，甲乙双方应按照协议约定，妥善处理未了事宜，包括财务结算、人员安置等。例如，在一家酒店因市场原因关闭后，委托管理公司协助甲方进行员工安置和资产清算，确保了双方的合法权益。