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滴滴出行科技有限公司内部控制存在的问题及对策-电商人力-毕业论文

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滴滴出行科技有限公司内部控制存在的问题及对策-电商人力-毕业论文

摘要：随着互联网技术的飞速发展，共享经济模式在出行领域得到了广泛应用。滴滴出行科技有限公司作为我国共享出行领域的领军企业，其内部控制体系的建设与完善对于公司的可持续发展具有重要意义。本文通过对滴滴出行科技有限公司内部控制存在的问题进行分析，提出了相应的对策建议，旨在为我国共享出行企业内部控制建设提供参考。本文首先对共享出行行业及滴滴出行科技有限公司的背景进行了概述，接着分析了滴滴出行科技有限公司内部控制存在的问题，包括风险管理、内部控制制度、内部审计等方面。在此基础上，提出了加强内部控制、完善风险管理体系、优化内部控制制度、提高内部审计质量等对策建议。最后，对论文进行了总结。

前言：随着我国经济的快速发展，互联网技术不断渗透到各行各业，共享经济模式逐渐成为新的经济增长点。出行领域作为共享经济的重要领域之一，近年来发展迅速。滴滴出行科技有限公司作为我国共享出行领域的领军企业，其内部控制体系的建设与完善对于公司的可持续发展具有重要意义。然而，在实际运营过程中，滴滴出行科技有限公司在内部控制方面仍存在一些问题，如风险管理不足、内部控制制度不完善、内部审计质量有待提高等。本文旨在通过对滴滴出行科技有限公司内部控制问题的研究，为我国共享出行企业内部控制建设提供有益的借鉴。

第一章共享出行行业及滴滴出行科技有限公司概述

1.1共享出行行业的发展背景及现状

(1)随着全球经济一体化的深入发展和信息技术的飞速进步，共享经济作为一种新型商业模式，正在深刻改变着人们的生活方式。共享出行作为共享经济的重要组成部分，其发展背景主要源于以下几个方面：一是城市化进程的加快，交通拥堵、环境污染等问题日益突出，共享出行模式可以有效缓解这些问题；二是智能手机和移动互联网的普及，为共享出行提供了便捷的技术支持；三是消费者对于便捷、高效、低成本的出行需求不断增长，为共享出行市场提供了广阔的发展空间。据统计，2019年全球共享出行市场规模已达到500亿美元，预计到2025年将突破1000亿美元。

(2)在这样的背景下，共享出行行业得到了迅速发展。以我国为例，共享单车、共享汽车、共享出租车等模式层出不穷，其中，滴滴出行科技有限公司在共享出行领域占据领先地位。根据相关数据显示，截至2020年底，滴滴出行已覆盖全国400多个城市，日订单量超过3000万单。滴滴出行通过技术创新和业务模式创新，为用户提供便捷、高效的出行服务，不仅满足了人们的出行需求，也推动了共享出行行业的健康发展。

(3)然而，共享出行行业在快速发展的同时，也面临着一些挑战。例如，市场竞争激烈，企业间价格战、补贴战不断，导致行业利润空间被压缩；此外，安全隐患、数据安全、用户体验等问题也日益凸显。以共享单车为例，由于乱停乱放、损坏严重等问题，一些城市已开始对共享单车进行限行。针对这些问题，行业内部和企业都在积极探索解决方案，如加强行业自律、提高技术创新能力、完善监管机制等，以推动共享出行行业持续健康发展。

1.2滴滴出行科技有限公司的创立与发展历程

(1)滴滴出行科技有限公司成立于2012年，由程维和吕传伟共同创立。起初，公司以出租车预约服务为主，通过智能手机应用为用户提供便捷的打车服务。在创立初期，滴滴出行面临着激烈的市场竞争，但凭借其独特的商业模式和用户服务理念，迅速在市场上崭露头角。

(2)2014年，滴滴出行开始拓展业务范围，推出了快车、专车等多样化的出行服务，满足了不同用户群体的出行需求。同年，滴滴出行完成了天使轮融资，进一步加速了其业务发展。随后几年，滴滴出行不断进行技术创新和市场拓展，相继推出了顺风车、代驾、企业出行等业务，形成了覆盖广泛的出行生态系统。

(3)2016年，滴滴出行完成了C轮融资，估值达到250亿美元，成为全球最大的移动出行平台。同年，滴滴出行与Uber中国合并，结束了国内网约车市场的价格战，进一步巩固了其在行业中的领先地位。此后，滴滴出行持续加大研发投入，拓展海外市场，并逐步向自动驾驶领域迈进，致力于打造全球领先的智能出行平台。

1.3滴滴出行科技有限公司的业务模式及市场地位

(1)滴滴出行科技有限公司的业务模式以移动出行服务平台为核心，通过整合出租车、快车、专车、顺风车等多种出行方式，为用户提供一站式出行解决方案。该模式采用移动互联网技术，用户可以通过滴滴出行App在线预约车辆，实现实时定位、在线支付等功能。此外，滴滴出行还提供代驾、企业出行等服务，满足不