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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年电子商务平台配送服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1电子商务平台

1.2配送服务

1.3合同双方

1.4货物

1.5配送费

1.6预计送达时间

第二条服务内容

2.1配送范围

2.2配送时间

2.3特殊货物处理

2.4配送信息准确性

第三条服务标准

3.1货物损坏处理

3.2货物丢失处理

3.3退货与换货服务

3.4客户服务响应时间

第四条费用与支付

4.1配送费计算方式

4.2配送费支付方式

4.3额外费用承担

4.4支付时间与周期

第五条配送时间与效率

5.1正常配送时间

5.2节假日及特殊时期配送安排

5.3配送效率保障措施

5.4实时配送状态跟踪

第六条技术与信息支持

6.1配送系统对接

6.2数据交换与共享

6.3信息安全与保密

6.4技术支持响应时间

第七条合同的有效期

7.1合同开始日期

7.2合同结束日期

7.3合同续约条款

7.4试用期

第八条违约责任

8.1合同一方违约的情形

8.2违约责任的具体形式

8.3违约金计算方式

8.4违约责任豁免条件

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁委员会的选择

9.3仲裁结果的执行

9.4法律适用

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的权利与义务处理

10.4合同变更或终止的书面通知

第十一条保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密信息的使用限制

11.3保密信息的保护措施

11.4保密责任的延续期限

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力事件的证明

12.3不可抗力事件下的权利与义务处理

12.4不可抗力事件的后果评估

第十三条通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址确认

13.3通知的生效时间

13.4通知的书面保存

第十四条完整性与单一性

14.1本合同的完整性声明

14.2本合同取代先前协议

14.3合同附件列表

14.4单一法律文本

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1电子商务平台：指由甲方提供的，用于在线销售商品或提供服务的互联网平台。

1.2配送服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的将商品从甲方仓库运输至消费者手中的服务。

1.3合同双方：指甲方（电子商务平台）和乙方（配送服务提供商）。

1.4货物：指甲方通过电子商务平台销售的，需要乙方进行配送的商品。

1.5配送费：指乙方为提供配送服务，向甲方收取的费用。

1.6预计送达时间：指乙方根据实际情况，预先告知甲方的货物送达消费者手中的时间。

第二条服务内容

2.1配送范围：乙方负责在中国大陆地区为甲方提供配送服务，具体城市和区域由双方在合同附件中明确。

2.2配送时间：乙方应在甲方指定的时间内完成货物的配送，具体配送时间由双方在合同附件中明确。

2.3特殊货物处理：对于易碎、贵重或需要特殊处理的货物，乙方应根据甲方的要求，采取相应的保护措施。

2.4配送信息准确性：乙方应确保配送过程中，货物的配送信息准确无误，包括但不限于收货人姓名、联系方式、配送地址等。

第三条服务标准

3.1货物损坏处理：如货物在配送过程中发生损坏，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。

3.2货物丢失处理：如货物在配送过程中发生丢失，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。

3.3退货与换货服务：如消费者提出退货或换货要求，乙方应按照甲方的指示进行处理。

3.4客户服务响应时间：乙方应在接到甲方客户服务请求后，在一个工作日内给予响应。

第四条费用与支付

4.1配送费计算方式：配送费根据货物重量、体积和配送距离等因素计算，具体计算方式由双方在合同附件中明确。

4.2配送费支付方式：甲方通过银行转账的方式，按月向乙方支付配送费。

4.3额外费用承担：如因乙方原因导致货物配送延误、损坏或丢失，乙方应承担相应的额外费用。

4.4支付时间与周期：甲方应在每月结束后五个工作日内，将当月的配送费支付给乙方。

第五条配送时间与效率

5.1正常配送时间：乙方应在甲方指定的正常配送时间内完成货物的配送。

5.2节假日及特殊时期配送安排：如在节假日或特殊时期，乙方应提前通知甲方，并协商调整配送安排。

5.3配送效率保障措施：乙方应采取措施确保配送效率，如合理安排配送路线、提高配送人员工作效率等。