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锅炉外包协议书范本

第一章总则

第一章总则

(1)本协议旨在明确锅炉外包服务双方的权利、义务和责任，确保锅炉安全、高效运行，保障双方合法权益，维护双方合作关系。

(2)本协议所称锅炉外包服务，是指甲方将锅炉的运行、维护、检修等业务委托给乙方进行管理，乙方接受甲方委托，按照甲方要求和相关法律法规，对锅炉进行安全、高效的管理。

(3)本协议的签订，应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，双方在遵守国家法律法规、行业标准的基础上，共同维护锅炉外包服务的正常进行。本协议自双方签字盖章之日起生效，至锅炉外包服务终止或协议约定的其他情形发生时终止。

第二章外包服务内容

第二章外包服务内容

(1)乙方负责甲方的锅炉设备的日常运行管理，包括但不限于：锅炉的启动、停止、运行参数调整、设备维护、故障排除、安全检查等。乙方应确保锅炉运行在最佳状态，提高锅炉运行效率，降低能耗，保障锅炉安全稳定运行。

(2)乙方负责锅炉设备的定期检修和维护保养，包括但不限于：锅炉本体、辅助设备、控制系统、燃烧系统、水处理系统等。乙方应根据锅炉设备的运行状况，制定合理的检修计划，并按时完成检修任务，确保锅炉设备处于良好状态。

(3)乙方负责锅炉设备的更新改造和技术升级，根据甲方需求和锅炉设备的实际运行情况，提出技术改造方案，经甲方同意后实施。乙方应确保改造后的锅炉设备性能优良，运行稳定，符合国家环保和节能要求。同时，乙方需提供改造过程中的技术支持，确保改造项目顺利进行。

(1)乙方应按照甲方要求，对锅炉设备进行定期检查，确保锅炉设备的安全、可靠运行。检查内容包括但不限于：锅炉本体、燃烧器、安全阀、压力表、水位计等关键部件的运行状态，以及锅炉房内的电气、管道、通风等设施的安全性。

(2)乙方应建立完善的锅炉设备档案，详细记录锅炉设备的运行数据、检修记录、故障处理等信息，为甲方提供准确、全面的设备运行情况。同时，乙方应定期向甲方汇报锅炉设备的运行状况，及时沟通存在的问题，共同协商解决方案。

(3)乙方应配备专业的技术人员，负责锅炉设备的操作、维护和检修。技术人员应具备相应的资质和经验，能够熟练掌握锅炉设备的操作规程和维修技能。乙方应定期对技术人员进行培训和考核，确保其技能水平符合岗位要求。

第三章双方权利与义务

第三章双方权利与义务

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供锅炉外包服务，并有权监督乙方的工作质量和服务水平。甲方应按时支付乙方服务费用，并在合同约定的范围内，提供必要的配合和支持。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的锅炉设备资料、操作规程和安全要求，以及必要的操作培训和现场指导。乙方应保证所提供的服务符合国家相关标准和规范，并对服务的质量和效果负责。

(3)双方应遵守国家法律法规和行业规范，在合同履行过程中，如遇法律法规、行业标准变更，双方应协商一致，对合同内容进行相应调整，确保合同的合法性和有效性。甲方不得要求乙方承担法律法规禁止或限制的行为。

第四章服务质量与监督

第四章服务质量与监督

(1)乙方应确保提供的锅炉外包服务质量达到国家相关标准和行业规范要求，具体包括但不限于锅炉设备的正常运行、定期维护、故障及时处理以及能耗优化等。乙方需建立健全服务质量管理体系，确保服务质量的可追溯性和持续性。

(2)甲方应设立专门的监督机构或指定专人负责对乙方提供的服务进行监督。监督内容包括但不限于服务响应时间、故障处理效率、设备维护质量、能耗指标是否符合约定等。甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改，并对整改结果进行验证。

(3)双方应定期进行服务质量评估，评估结果作为考核乙方服务质量的重要依据。评估方式可以包括但不限于现场检查、客户满意度调查、技术指标测试等。根据评估结果，双方可协商调整服务质量标准和改进措施，以确保锅炉外包服务的持续优化。

(1)乙方在提供服务过程中，应主动接受甲方的监督和检查，及时报告服务过程中的重要信息，包括设备运行状况、维护记录、故障处理情况等。若发现服务质量问题，乙方应及时采取措施予以纠正，并向甲方报告整改情况。

(2)甲方应建立服务质量投诉处理机制，对于甲方或第三方提出的投诉，乙方应给予高度重视，并在规定时间内给予答复和整改。若投诉涉及重大质量问题，乙方应立即采取措施，防止事态扩大，并及时通知甲方。

(3)双方应共同建立健全服务质量考核体系，考核结果作为调整服务费用、延长或缩短服务期限、终止服务关系等决策的重要依据。考核内容应涵盖服务质量、服务态度、服务效率、设备维护等多个方面，以确保服务质量达到合同约定标准。

第五章违约责任与争议解决

第五章违约责任与争议解决

(1)若乙方未按合同约定提供锅炉外包服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方有权要求乙方承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：赔偿甲方因此遭受的直接