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销售与宾馆合作协议书

一、合作协议概述

(1)本合作协议旨在明确销售方与宾馆双方在销售合作中的权利、义务及责任，以实现互利共赢。随着旅游业的快速发展，宾馆业市场竞争日益激烈，双方本着平等互利、诚实信用的原则，通过签订本协议，共同开拓市场，提升品牌影响力。据统计，我国宾馆业年接待游客量已超过15亿人次，宾馆业收入规模持续增长，市场潜力巨大。为抓住这一市场机遇，双方决定建立长期稳定的合作关系，共同分享发展成果。

(2)本合作协议规定了双方在销售合作中的具体内容，包括销售目标、销售渠道、价格政策、售后服务等。根据合作协议，销售方需在协议期内完成至少10,000间夜的销售任务，并通过线上线下多种渠道推广宾馆产品。同时，双方约定，宾馆将提供优惠的价格政策，如提前预订可享受8折优惠，节假日入住可享受9折优惠。以某知名旅游城市为例，该市一家五星级酒店通过签订类似合作协议，2019年客房收入同比增长20%，市场份额提升5个百分点。

(3)本合作协议还明确了双方的权益保护机制和争议解决方式。为确保合作协议的顺利实施，双方设立了专门的监督小组，负责监督协议执行情况，并对违约行为进行处罚。在争议解决方面，双方约定，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交相关仲裁机构仲裁或依法向人民法院提起诉讼。此举旨在保障双方合法权益，维护良好的合作关系，为我国宾馆业的发展贡献力量。

二、合作双方基本信息

(1)销售方，以下简称甲方，系依法登记注册的有限责任公司，注册地为XX省XX市XX区，法定代表人为张三，注册资金为人民币壹仟万元整。甲方主要从事旅游产品销售业务，拥有丰富的市场资源和客户基础。近年来，甲方通过不断拓展销售渠道，已在全国范围内建立了完善的销售网络，并与多家知名旅游企业建立了长期合作关系。根据最新统计，甲方年销售额达到人民币五千万元，客户满意度高达95%。

(2)宾馆方，以下简称乙方，系依法登记注册的旅游酒店管理公司，注册地为XX省XX市XX区，法定代表人为李四，注册资金为人民币伍仟万元整。乙方旗下拥有多家星级宾馆，分布在全国多个主要旅游城市，提供高品质的住宿服务。乙方始终坚持“顾客至上、服务第一”的经营理念，致力于打造具有竞争力的宾馆品牌。截至2023年，乙方旗下宾馆累计接待游客超过一千万人次，客房入住率达到85%以上，客户好评率达到98%。

(3)双方在签订本合作协议前，已就合作事宜进行了充分沟通和协商。甲方凭借其强大的销售能力和市场影响力，为乙方带来了丰富的客户资源；乙方则凭借其优质的服务和品牌形象，为甲方提供了稳定的销售保障。双方均同意，在合作协议期间，将充分发挥各自优势，共同拓展市场，实现资源共享、互利共赢。为保障合作协议的有效执行，双方已就合作项目的具体内容、权利义务、违约责任等关键事项达成一致意见。

三、销售合作条款

(1)本合作协议规定，销售方（甲方）需在协议有效期内完成至少10,000间夜的宾馆客房销售任务。甲方将通过线上线下多渠道推广宾馆产品，包括但不限于旅行社、在线旅游平台、社交媒体等。根据市场调研，线上渠道的销售额占总体销售额的60%，其中在线旅游平台贡献了40%的销售额。例如，某次促销活动期间，通过在线旅游平台销售的客房数量同比增长了30%，带动了宾馆整体预订量的提升。

(2)双方约定，销售价格由乙方根据市场情况和成本控制原则制定，甲方需按照乙方提供的指导价进行销售。甲方享有5%的销售佣金，若销售额超过预定目标，则佣金比例可提升至7%。以2022年为例，甲方的销售额达到800万元，佣金收入为40万元，有效激励了甲方的销售积极性。此外，双方还约定，若甲方提前完成销售目标，将获得额外的奖励，如免费住宿权益或市场推广支持。

(3)在销售过程中，甲方需确保向客户提供准确的产品信息和优质的服务。若因甲方原因导致客户权益受损，甲方需承担相应的责任。例如，若因甲方未能及时更新产品信息导致客户预订错误，乙方将协助甲方进行退款或提供替代方案。同时，双方还约定，甲方需定期向乙方提供销售报告，包括销售数据、客户反馈等，以便乙方及时调整销售策略和提升服务质量。通过这种紧密的合作关系，双方的客户满意度均得到了显著提升。

四、宾馆服务标准及要求

(1)宾馆方（乙方）承诺，将严格按照国家旅游住宿行业的相关标准和规范，提供优质的服务。根据最新规定，宾馆客房的卫生清洁标准要求每间房每日至少进行两次全面清洁，床上用品每客更换一次。乙方确保所有客房均达到这一标准，并通过第三方机构定期进行卫生检查，检查合格率保持在99%以上。例如，某五星级酒店在2022年第三季度客房卫生检查中，获得了满分评价，客户满意度调查结果显示，客户对客房卫生的满意度达到了96%。

(2)乙方还承诺，将提供24小时的客户服务，确保客人能够及时获得帮