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铝合金质保协议书范本下载

一、协议概述

(1)本质保协议书（以下简称“协议”）由以下双方签订：甲方（以下简称“卖方”）和乙方（以下简称“买方”）。卖方为铝合金产品制造商，拥有多年的行业经验和广泛的市场认可。买方为铝合金产品的购买者，双方本着平等互利的原则，就甲方所售铝合金产品的质量保证达成如下协议。本协议旨在明确卖方对所售产品的质保责任，保障买方的合法权益，确保双方合作的长期稳定。

(2)协议所指的铝合金产品包括但不限于建筑用铝合金型材、装饰用铝合金板材以及工业用铝合金制品。卖方承诺，所售产品均符合国家相关标准和行业标准，保证产品在正常使用条件下，无质量问题。自产品交付之日起，卖方提供不少于十年的质保期。在此期间，若产品出现非人为损坏的质量问题，卖方将负责免费维修或更换，确保产品性能达到原设计标准。

(3)根据以往案例，卖方曾处理过多起质保服务事件。例如，在某大型建筑工程中，由于卖方所提供的铝合金型材出现轻微变形，卖方在接到买方反馈后，立即组织技术人员进行现场勘查，并按照协议规定，在短时间内完成了产品的免费更换，避免了工程延期，赢得了买方的信任和好评。这些案例充分证明了卖方在质保服务方面的专业性和可靠性。

二、产品质保范围及条件

(1)本协议中质保范围适用于卖方生产的铝合金产品，包括但不限于建筑用铝合金型材、装饰用铝合金板材、工业用铝合金制品等。具体质保范围包括产品在正常使用条件下，因原材料缺陷、工艺缺陷、设计缺陷等原因导致的损坏或性能下降。根据相关统计数据，铝合金产品在正常使用情况下，其使用寿命可达30年以上，而本协议所提供的质保期不少于十年。在此期间，如产品出现非人为因素造成的损坏，卖方将负责免费维修或更换。

(2)质保条件如下：买方应在产品交付后七个工作日内向卖方提出书面质保申请，并提供产品使用说明书、安装施工图等相关证明材料。卖方在收到申请后，将指派专业技术人员进行现场勘查，确认问题后，按照协议规定进行处理。例如，在某次质保服务中，买方反映其购买的铝合金门窗在使用过程中出现变形，卖方接到申请后，迅速安排技术人员进行现场检查，确认是由于运输过程中造成的轻微变形，随即按照协议规定免费更换了受损产品，保障了买方的利益。

(3)协议明确指出，以下情况不属于质保范围：产品因买方使用不当、超负荷使用、不当安装、维护保养不当等原因造成的损坏；产品在正常使用寿命之外的自然老化、腐蚀等；产品在非正常使用条件下造成的损坏，如火灾、地震、洪水等不可抗力因素。例如，在某次质保服务中，买方因未按照产品使用说明书进行安装，导致铝合金产品在使用过程中发生故障，卖方在核实情况后，明确告知买方此情况不属于质保范围，并建议买方自行承担维修费用。

三、质保期限及服务

(1)本协议规定的质保期限为产品交付之日起十年。在此期间，卖方对所售铝合金产品提供全面质保服务，包括但不限于产品维修、更换零部件、提供技术支持等。根据市场调研数据，铝合金产品在正常使用条件下，其质保期内故障率低于1%，卖方承诺将及时响应买方的质保服务请求。

(2)卖方设立专门的质保服务团队，确保在接到买方质保申请后的24小时内做出响应。例如，在某项目中，由于铝合金型材出现断裂，买方在第一时间内联系了卖方质保服务团队，团队迅速派员到达现场，经检查确认是因运输过程中未采取适当保护措施所致。卖方在当天内完成了型材的更换，确保了项目的顺利进行。

(3)卖方承诺，在质保期内，若产品出现质量问题，买方可享受免费维修或更换服务。根据历史数据分析，卖方在质保期内处理的维修案例中，客户满意度高达95%以上。此外，卖方还提供终身咨询服务，即使质保期结束后，卖方也愿意为客户提供技术指导和支持，以维护产品的长期稳定运行。

四、责任及义务

(1)卖方在本协议项下的主要责任包括但不限于：保证产品符合国家相关标准和行业标准；提供符合合同约定的铝合金产品；在质保期内，对产品出现的非人为损坏负责维修或更换；对因卖方原因造成的质量问题承担赔偿责任。

(2)买方的义务包括：按照产品使用说明书和卖方提供的指导进行安装和使用；妥善保管产品，避免因不当使用或保管不当导致产品损坏；在发现产品存在问题后，及时向卖方提出质保申请，并配合卖方进行必要的检查和维修。

(3)协议双方应遵守以下条款：卖方不得因买方使用产品过程中的不当行为而免除其质保责任；买方不得因产品存在质量问题而拒绝支付合同约定的货款；双方在协议有效期内，应保持良好的沟通与合作，共同确保产品在质保期内的正常运行和使用。如有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、争议解决与协议终止

(1)本协议的争议解决机制如下：在协议履行过程中，若双方因任何事宜产生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起三十日内。