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钻石增值服务协议书

一、服务概述

(1)本增值服务协议旨在明确钻石增值服务的具体内容和客户权益，确保服务提供方与客户之间的权益得到充分保障。钻石增值服务是指针对钻石产品提供的一系列附加服务，包括但不限于钻石鉴定、分级、清洗、保养、定制设计等。通过这些服务，旨在为客户提供更加全面、专业、个性化的钻石购买和使用体验。

(2)钻石增值服务协议书涵盖了服务项目的具体内容、服务流程、服务质量标准、服务期限、服务费用、客户权益保障以及争议解决机制等多个方面。服务提供方将严格按照协议约定提供相应服务，确保客户在享受服务过程中的合法权益不受侵害。同时，协议中还明确了客户在享受服务过程中应遵守的规定和责任。

(3)钻石增值服务协议书的签订，标志着双方在钻石增值服务领域的合作正式开始。服务提供方将充分发挥自身专业优势，为客户提供高品质的增值服务。同时，客户应充分了解自身权益，合理使用增值服务，共同维护良好的服务秩序，实现双方共赢。在服务过程中，如遇任何疑问或纠纷，双方应本着友好协商的原则，及时沟通解决，确保服务的顺利进行。

二、增值服务内容

(1)本增值服务内容涵盖钻石鉴定与分级，通过与国际权威鉴定机构合作，确保每一颗钻石都经过严格的专业鉴定，提供GIA、AGS等国际认证。例如，在过去一年中，我们为超过5000颗钻石提供了鉴定服务，其中98%的钻石获得了GIA认证，证明了我们服务的专业性和准确性。

(2)钻石清洗与保养服务是本增值服务的重要组成部分。我们采用先进的清洗设备和技术，对钻石进行深度清洁，去除污渍和油脂，恢复其原有的光泽。据统计，我们的保养服务能够使钻石光泽提升20%以上。例如，客户张女士的钻石经过我们的保养服务后，光泽度从原来的70%提升至90%，得到了客户的高度评价。

(3)定制设计服务是本增值服务的亮点之一。我们提供一对一的专业设计师服务，根据客户的需求和喜好，量身定制独一无二的钻石饰品。例如，客户李先生在咨询了我们的定制服务后，我们为其设计了一款结合了传统元素与现代工艺的戒指，不仅满足了李先生对品质的要求，也成功地为他的求婚增添了浪漫氛围。此类定制服务每年为我们的客户提供了超过2000个设计方案。

三、服务费用与支付方式

(1)本增值服务的费用将根据服务类型、钻石大小、复杂程度等因素进行计算。具体费用将在服务协议中明确列出，包括但不限于鉴定费用、清洗保养费用、定制设计费用等。服务费用将一次性在服务开始前支付，或者根据服务项目的性质，采用分期支付方式。例如，对于鉴定服务，费用为每颗钻石人民币1000元；而对于定制设计服务，初步设计费用为人民币5000元，最终设计确认后需支付剩余款项。

(2)支付方式多样，客户可根据自身便利选择以下任一方式完成支付：现金支付、银行转账、在线支付（包括但不限于支付宝、微信支付、银联支付等）。为确保支付安全，所有在线支付均通过加密通道进行，遵循相关法律法规。此外，我们还提供银行汇款服务，客户需按照协议提供的收款信息进行汇款，并在汇款凭证上注明订单号以便快速核对。

(3)若客户在支付过程中遇到任何问题，可随时联系我们的客户服务部门。我们将提供24小时的在线客服支持，确保客户在支付过程中得到及时有效的帮助。一旦支付完成，我们将发送支付确认函至客户提供的电子邮箱或手机号码，作为交易完成的凭证。同时，对于服务费用，我们将根据国家相关税法规定收取相应税费，并在支付确认函中明确列出。客户如对费用有任何疑问，可通过协议书中的联系方式与我们取得联系，我们将竭诚为您解答。