酒店客房预订协议书模板_图文.docxVIP

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酒店客房预订协议书模板_图文

一、协议双方信息

(1)本协议双方为客房预订方（以下简称“预订方”）和酒店方（以下简称“酒店”）。预订方系指与酒店签订本协议并预订客房的自然人、法人或其他组织。酒店系指提供客房住宿服务的酒店企业，拥有合法的经营资质和客房资源。

(2)预订方在预订客房时，应向酒店提供真实、准确的身份信息、联系方式和入住人数等必要信息。酒店有权对预订方的身份信息进行核实，并保留相应的记录。预订方在预订过程中应遵守国家相关法律法规，不得利用客房预订进行任何非法活动。

(3)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。在协议有效期内，如预订方需预订酒店客房，应提前与酒店联系，并按照酒店规定的预订流程进行操作。酒店在收到预订方预订信息后，应及时予以确认，并向预订方提供预订成功的通知。

二、客房预订条款

(1)预订方需按照酒店规定的预订流程，通过电话、网络或其他预订方式预订客房。预订时需提供准确的入住日期、退房日期、入住人数和联系方式等信息。酒店将对预订信息进行审核，确认无误后，预订方需支付预订定金。未支付定金的预订，酒店有权取消。

(2)预订方预订的客房类型、价格及数量应以酒店最终确认为准。如预订方在预订后因特殊原因需要更改预订信息，应在预订规定时间内通知酒店，并按照酒店规定处理。如预订方未在规定时间内通知酒店，酒店有权对预订做出相应调整。

(3)预订方在预订成功后，如需取消预订，应按照酒店规定的退订政策进行操作。如预订方在预订规定时间内取消预订，可退还已支付的定金；如预订方未在规定时间内取消预订，酒店有权扣除一定的违约金。特殊情况下，如自然灾害、战争等不可抗力因素导致预订无法履行，双方可协商解决。

三、入住与退房规定

(1)预订方在入住时，应携带有效身份证件，如身份证、护照等，以供酒店前台工作人员进行身份验证。入住时间通常为当日14:00后，退房时间为次日12:00前。如预订方因特殊原因需要提前入住或延迟退房，应提前与酒店联系，并按照酒店规定支付额外费用。酒店有权根据实际情况调整入住和退房时间，预订方应予以理解并配合。

(2)酒店客房内设施设备仅供预订方使用，预订方应妥善保管，不得损坏或擅自移走。如有损坏或丢失，预订方需按照酒店规定承担赔偿责任。客房内禁止吸烟、燃放烟花爆竹或进行其他违法活动。如预订方违反规定，酒店有权要求预订方立即停止，并承担相应法律责任。

(3)预订方在入住期间，应遵守酒店的各项规章制度，保持客房内整洁、安静，不得在客房内大声喧哗、扰民。如预订方在入住期间发生任何意外事故，酒店将尽力协助处理，但预订方应自行承担相应责任。预订方在退房时，应确保客房内所有物品整理妥当，床单、被褥等床上用品叠放整齐，并关闭所有电器设备，确保房间安全。如有遗留物品，酒店将按照规定进行处理。如预订方在退房时未按约定时间退房，酒店有权按照超时收费标准收取费用。

四、费用支付与退订政策

(1)预订方在预订客房时，需按照酒店规定的支付方式支付预订定金。定金金额通常为客房总价的30%，具体金额以酒店公布为准。定金支付后，如预订方因特殊原因取消预订，应在预订规定时间内通知酒店。如预订方在规定时间内取消预订，酒店将退还已支付的定金。如预订方未在规定时间内取消预订，酒店有权扣除一定的违约金。

(2)预订方在入住时，需支付剩余房款。房款支付方式可由预订方与酒店协商确定，包括现金、信用卡、支付宝、微信支付等。如预订方在入住期间需增加额外服务或设施，如餐饮、洗衣、电话等，应按照酒店规定另行支付费用。酒店有权对客房价格进行调整，但调整后的价格将适用于预订方在调整后的入住期间。

(3)酒店退订政策如下：预订方在预订规定时间内取消预订，酒店将全额退还已支付的定金；预订方在预订规定时间外取消预订，酒店将扣除一定比例的违约金。如预订方因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致无法入住，酒店将全额退还已支付的定金。如预订方在入住期间提前退房，已支付的房款将不予退还，但酒店可根据预订方实际情况，酌情退还部分房款。酒店保留对退订政策的最终解释权。

五、其他条款与责任

(1)预订方在入住期间，若发现客房设施设备存在问题，应及时通知酒店前台，酒店将尽力在第一时间内予以维修或更换。如因预订方使用不当导致客房设施设备损坏，预订方需承担相应的维修费用。预订方在使用酒店公共区域和设施时，应遵守相关规定，不得进行任何损坏或破坏行为。

(2)酒店对预订方个人信息保密，未经预订方同意，酒店不得向任何第三方泄露预订方个人信息。如预订方在入住期间发生任何意外，酒店将按照国家相关法律法规和行业标准，提供必要的人身和财产安全保障。同时，预订方应自行承担因自身原因造成的人身伤害、财产损失等风险。

(3)本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。如因协议内容