2024年物流企业物流收派服务与客户忠诚度提升协议3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年物流企业物流收派服务与客户忠诚度提升协议

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5双方当事人信息

2.物流服务内容

2.1物流收派服务范围

2.2物流服务标准

2.3物流服务流程

2.4物流服务质量保证

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

3.2服务费用结算周期

3.3支付方式

3.4违约责任

4.客户忠诚度提升措施

4.1忠诚度奖励政策

4.2客户服务满意度调查

4.3客户关系管理系统

4.4客户参与活动

5.信息安全与保密

5.1信息安全责任

5.2信息保密义务

5.3信息泄露处理

6.合同变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同解除条件

6.3合同解除程序

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算方法

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.适用法律及争议管辖

9.1适用法律

9.2争议管辖

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定事项

11.1其他条款

11.2补充协议

12.附件

12.1服务标准细则

12.2奖励政策细则

12.3保密协议

13.合同签订与签署

13.1合同签署方式

13.2合同份数

13.3合同生效日期

14.附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称：2024年物流企业物流收派服务与客户忠诚度提升协议

1.2合同编号：L1.3合同签订日期：2024年3月1日

1.4合同有效期：自2024年3月1日起至2025年2月28日止

1.5双方当事人信息

1.5.1物流服务提供方：[物流服务提供方名称]

1.5.2客户方：[客户方名称]

1.5.3联系人：[物流服务提供方联系人姓名]、[客户方联系人姓名]

1.5.4联系电话：[物流服务提供方联系电话]、[客户方联系电话]

1.5.5通信地址：[物流服务提供方通信地址]、[客户方通信地址]

第二条物流服务内容

2.1物流收派服务范围

2.1.1国内快递收派服务

2.1.2国际快递收派服务

2.1.3邮政包裹收派服务

2.2物流服务标准

2.2.1收派时效：按照国家邮政行业标准执行

2.2.2服务质量：保证货物安全、准确、及时送达

2.3物流服务流程

2.3.1收货：客户将货物交给物流服务提供方

2.3.2处理：物流服务提供方进行货物分拣、打包等处理

2.3.3发货：将货物送至客户指定地点

2.3.4收货确认：客户确认收货并签字

2.4物流服务质量保证

2.4.1物流服务提供方设立专门的质量监督部门

2.4.2定期对服务质量进行评估和改进

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

3.1.1收派费用

3.1.2附加服务费用

3.2服务费用结算周期

3.2.1每月结算一次

3.3支付方式

3.3.1银行转账

3.3.2现金支付

3.4违约责任

3.4.1若客户未按时支付费用，物流服务提供方有权暂停服务

第四条客户忠诚度提升措施

4.1忠诚度奖励政策

4.1.1对长期合作的客户给予价格优惠

4.1.2定期举办客户答谢活动

4.2客户服务满意度调查

4.2.1每季度进行一次客户满意度调查

4.3客户关系管理系统

4.3.1建立客户关系管理系统，记录客户信息和服务记录

4.4客户参与活动

4.4.1鼓励客户参与公司组织的各类活动

第五条信息安全与保密

5.1信息安全责任

5.1.1物流服务提供方负责保障客户信息的安全

5.2信息保密义务

5.2.1双方对本合同内容以及客户信息负有保密义务

5.3信