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酒店签协议书范本

一、协议双方信息

(1)本协议签订双方为甲方（酒店名称）和乙方（客户名称）。甲方是一家具有几十年历史的高端酒店，拥有豪华的客房、完善的餐饮设施和多样化的休闲娱乐项目，在业界享有良好的声誉。乙方是一家知名企业，主要从事商务活动，每年都会组织大量员工和客户进行商务会议和旅游度假。双方在长期的业务往来中建立了稳固的合作关系，为了进一步规范双方的合作行为，保障双方的合法权益，特签订本协议。

(2)甲方酒店地处市中心繁华地段，占地面积达10万平方米，拥有客房300间，其中包括豪华套房、行政客房等多种房型，可满足不同客户的需求。酒店设有大型宴会厅、多个会议室、健身中心、游泳池等设施，每年接待来自世界各地的游客超过10万人次。乙方作为甲方的主要客户之一，每年在甲方的消费额达到500万元人民币，双方合作项目包括员工培训、客户接待、商务会议等。

(3)甲方酒店在服务质量上始终坚持“以人为本，追求卓越”的理念，拥有一支高素质的员工队伍。在2019年，甲方酒店荣获“全国五星级饭店”称号，成为业界标杆。乙方对甲方酒店的服务质量表示高度认可，并在本协议中明确规定，甲方应按照五星级饭店标准提供服务，确保乙方客户在酒店内的住宿、餐饮、会议等环节享有舒适、便捷、周到的服务。此外，甲方还需对乙方客户的特殊需求提供个性化服务，以满足乙方客户的商务和休闲需求。

二、协议内容概述

(1)本协议旨在明确甲方酒店与乙方客户之间的合作内容、权利义务及责任。根据协议，甲方酒店将为乙方客户提供包括住宿、餐饮、会议、休闲等在内的全方位服务。具体而言，甲方酒店将为乙方客户预订的客房提供舒适的住宿环境，确保客房设施齐全、干净整洁。同时，甲方酒店将为乙方客户提供多款美食选择，满足不同口味需求。在会议服务方面，甲方酒店将提供专业的会议场地和设备，确保乙方客户会议的顺利进行。

(2)协议中明确了双方的合作期限，即自协议签订之日起至2025年12月31日止。在此期间，乙方客户每年在甲方酒店的住宿、餐饮、会议等消费总额预计将达到1000万元人民币。为确保双方合作的稳定性，协议中规定了甲方酒店需在乙方客户入住期间提供不低于90%的客房优惠价格，并承诺在特殊情况下给予乙方客户额外优惠。此外，协议还规定，双方在合作期间如需增加或调整合作内容，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后修改协议。

(3)本协议还对双方的权利义务进行了详细规定。甲方酒店应确保乙方客户在酒店内的权益得到充分保障，如遇乙方客户在酒店内发生意外事故，甲方酒店应承担相应责任。同时，乙方客户在享受协议规定优惠的同时，应遵守甲方酒店的规章制度，如因乙方客户违反规定导致甲方酒店遭受损失，乙方客户应承担相应责任。此外，协议还规定，如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方可协商解决，或根据协议约定进行赔偿。

三、协议条款

(1)本协议的条款包括但不限于以下内容：甲方酒店应按照协议约定，为乙方客户提供优质的服务，包括但不限于客房预订、餐饮安排、会议组织、休闲娱乐等。甲方酒店承诺，在乙方客户入住期间，提供不低于90%的客房优惠价格，并在特定节假日或特殊活动期间提供额外折扣。以2022年为例，甲方酒店共为乙方客户提供了1000间优惠客房，平均每间客房优惠金额为300元人民币，总计优惠金额达30万元。

(2)乙方客户在享受甲方酒店服务时，应遵守甲方酒店的相关规章制度。如乙方客户在酒店内造成财产损失或人身伤害，甲方酒店有权要求乙方客户承担相应的赔偿责任。例如，若乙方客户在酒店内发生意外事故，导致第三方受伤，乙方客户需按照法律规定承担赔偿责任，并赔偿甲方酒店因此产生的合理费用。此外，乙方客户在使用酒店设施时，应爱护公物，如有损坏，需按照实际维修费用进行赔偿。

(3)协议还规定了双方在合作期间的保密条款。甲方酒店和乙方客户均需对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。若因泄露保密信息导致对方遭受经济损失，泄露方需承担相应的法律责任。同时，协议还明确了违约责任，如任何一方违反协议约定，应向守约方支付违约金，违约金金额为违约行为所造成的直接经济损失的100%，并赔偿守约方因此遭受的间接经济损失。若违约行为严重，守约方有权解除协议，并要求违约方承担全部违约责任。

四、违约责任及争议解决

(1)本协议明确规定了违约责任，任何一方违反协议约定，均应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于以下几种情况：若甲方酒店未能按照协议约定提供客房、餐饮、会议等服务，或服务质量不符合五星级标准，导致乙方客户遭受损失，甲方酒店应向乙方客户支付违约金，违约金金额为实际损失的100%。例如，若因甲方酒店未能及时提供客房，导致乙方客户活动延误，甲方酒店需赔偿乙方客户因延误