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酒店住宿协议书6

一、协议双方基本信息

(1)本协议甲方为XX酒店，是一家位于市中心繁华地段，拥有280间客房的五星级酒店，提供包括豪华客房、行政客房等多种房型，客房设施齐全，配有高速无线网络、迷你吧、独立空调等。近年来，酒店凭借卓越的服务质量和舒适的居住环境，吸引了大量商务旅客和休闲游客，年客房入住率稳定在85%以上，赢得了良好的市场口碑。

(2)本协议乙方为张三，是一位经常出差的企业高管。张三先生与XX酒店有着多年的合作关系，曾多次在此预订住宿，对酒店的服务和设施十分满意。在过去的五年中，张三先生在XX酒店累计消费超过50万元，是酒店忠诚客户之一。本次协议，张三先生计划在XX酒店预订一间行政客房，为期一周。

(3)XX酒店为了保障双方的合法权益，特制定本协议。甲方承诺将为乙方提供舒适的住宿环境和服务，乙方则需遵守酒店的各项规章制度，按时缴纳住宿费用。双方在签订本协议前，已就住宿条件、费用、退房时间等事项进行了充分沟通，并达成一致意见。甲方将按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供安全、卫生、舒适的住宿服务。

二、住宿条款

(1)乙方入住甲方提供的客房时，需出示有效身份证件，并按照甲方规定办理入住手续。入住时间为每日中午12:00，退房时间为次日中午12:00。如需延长入住时间，乙方应提前与前台联系，并支付相应的超时费用。若乙方未按时退房，甲方有权收取每日房费总额的50%作为滞纳金。

(2)甲方客房内提供24小时热水、独立空调、卫星电视、高速互联网接入等设施。乙方在使用客房设施时，应遵守操作规程，爱护公物，如有损坏，乙方应照价赔偿。客房内禁止吸烟、喧哗，不得携带宠物进入。酒店设有健身房、游泳池、会议室等公共区域，乙方在享受这些服务时，需遵守相关规定。

(3)乙方在住宿期间，应保持客房内整洁、安静，不得在客房内进行违法活动。如因乙方原因造成客房设施损坏或酒店财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方在住宿期间发生意外事故，酒店将尽力提供帮助，但酒店不承担由此产生的法律责任。此外，酒店有权对乙方在住宿期间的异常行为进行监控和记录，以确保酒店的安全和秩序。

三、费用及支付方式

(1)甲方客房价格根据房型、季节等因素有所不同，豪华客房旺季价格为每晚1000元，淡季为每晚800元。行政客房旺季每晚1200元，淡季每晚1000元。乙方在预订时需支付全额预付款，如遇特殊情况需取消预订，需在入住前3天通知甲方，否则甲方将扣除当日房费作为违约金。

(2)乙方支付方式包括现金、信用卡、电子转账等多种形式。酒店接受国内各大银行发行的信用卡，如中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行等。以信用卡支付时，甲方将按照银行规定扣除相应手续费。例如，使用银联信用卡支付，手续费为交易金额的1%，最低收费20元。此外，酒店还提供支付宝、微信支付等移动支付服务，方便快捷。

(3)XX酒店为回馈客户，特别推出会员制度。会员在酒店消费可享受积分累计，积分可用于抵扣房费或兑换酒店商品。会员积分有效期为两年，逾期未使用自动作废。以张三先生为例，过去五年在XX酒店累计消费超过50万元，根据积分政策，张三先生目前拥有5万分积分，可在下次入住时抵扣相当于5000元的房费。通过这样的优惠政策，酒店不仅提升了客户满意度，还促进了回头客率的提高。

四、其他约定

(1)双方同意，本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。在协议有效期内，如遇国家政策调整、市场行情变化等不可抗力因素，导致甲方客房价格调整，甲方有权在提前通知乙方的条件下，对价格进行调整。双方应本着公平、合理的原则，协商解决由此产生的任何争议。

(2)乙方在入住期间，如需使用酒店提供的餐饮、娱乐、健身等服务，应提前向酒店预订，并遵守相关服务规则。酒店有权对服务质量进行监督，如乙方对服务不满意，可向酒店提出投诉。酒店将在接到投诉后24小时内给予答复，并采取相应措施解决问题。例如，若乙方对客房清洁服务不满，酒店将在2小时内安排清洁人员重新清洁，以确保乙方满意。

(3)双方同意，在协议履行过程中，如因任何一方违约导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额由双方协商确定，并在本协议中明确。若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，解决争议。为避免不必要的诉讼，双方应共同努力，通过友好协商解决争议。此外，双方应共同维护酒店形象，不得利用本协议进行任何违法活动，否则由此产生的法律责任由违约方自行承担。

五、违约责任及争议解决

(1)若乙方未按照协议规定的时间入住或提前退房，或未按约定支付房费，甲方有权根据实际情况收取违约金，违约金数额为当日房费的100%。例如，若乙方预订一间每晚1000元的豪华客房，未提前通知甲方而擅自离店，甲方有权收取该晚房费的100%作为违约金。

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