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对总包管理的认识以及总包配合、协调、管理、服务方案和措施之欧阳歌

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对总包管理的认识以及总包配合、协调、管理、服务方案和措施之欧阳歌

摘要：总包管理作为现代工程项目管理的重要组成部分，对于提高工程效率、降低成本、保证工程质量具有重要意义。本文从总包管理的概念入手，分析了总包配合、协调、管理和服务的方案与措施，以欧阳歌为例，探讨了总包管理在实际工程中的应用及效果。通过对欧阳歌总包管理案例的深入研究，本文总结了总包管理中的关键环节和注意事项，为我国工程项目总包管理提供了有益的借鉴和参考。

随着我国建筑行业的快速发展，工程项目规模不断扩大，项目复杂性日益增加。总包管理作为一种新型的工程项目管理模式，逐渐成为建筑行业的主流。总包管理涉及项目策划、设计、采购、施工、验收等多个环节，对提高工程效率、降低成本、保证工程质量具有重要意义。本文旨在通过对总包管理的深入研究，探讨其配合、协调、管理和服务的方案与措施，为我国工程项目总包管理提供理论支持和实践指导。

第一章总包管理的概述

1.1总包管理的定义及特点

(1)总包管理，简而言之，是指在一个工程项目中，由一家具有综合能力的承包商负责整个项目的策划、设计、采购、施工、验收等全过程的管理工作。这种管理模式的核心在于将原本分散的各个环节整合为一个整体，通过集中管理和协调，实现项目的高效推进和成本控制。总包管理的定义涵盖了承包商在项目中的角色和职责，强调了对项目全生命周期的全面负责。

(2)总包管理的特点主要体现在以下几个方面。首先，综合性是总包管理最显著的特点之一，它要求承包商不仅要有丰富的施工经验，还要具备设计、采购、管理等多方面的能力。其次，总包管理强调的是全过程管理，从项目策划到项目验收，承包商都需要全程参与，确保每个环节的顺利进行。再次，总包管理注重团队协作，要求承包商内部各部门之间以及与项目相关方之间保持良好的沟通与协调，共同推动项目目标的实现。最后，总包管理追求的是高效和低成本，通过优化资源配置和流程，提高项目效率，降低项目成本。

(3)在实际操作中，总包管理通常需要承包商具备以下能力：一是对项目进行全面的风险评估和应对策略制定；二是能够根据项目需求进行合理的资源调配；三是具备较强的合同管理和变更控制能力；四是能够有效协调各相关方之间的关系，确保项目顺利进行。这些能力的综合体现，使得总包管理在工程项目中发挥着至关重要的作用，成为推动建筑行业现代化、规范化发展的重要手段。

1.2总包管理的意义和作用

(1)总包管理在工程项目中的意义和作用不容忽视。以我国某大型基础设施项目为例，通过实施总包管理，项目工期缩短了20%，成本节约了15%。这一案例充分说明了总包管理在提高工程效率方面的显著效果。总包管理通过整合资源、优化流程，有效减少了项目实施过程中的冗余环节，从而提升了整个项目的执行效率。

(2)总包管理在降低项目成本方面也发挥着重要作用。据相关数据显示，采用总包管理的工程项目，其成本控制效果比传统管理模式高出10%以上。例如，某房地产开发商在多个项目中采用总包管理，不仅缩短了项目周期，还实现了成本的有效控制，为公司带来了显著的经济效益。

(3)此外，总包管理在保证工程质量方面也具有显著作用。通过集中管理和协调，总包管理能够确保项目按照设计要求和质量标准进行施工，有效降低了工程质量风险。据统计，采用总包管理的工程项目，其质量问题发生率比传统管理模式低30%。这一数据充分证明了总包管理在提升工程质量方面的积极作用。

1.3总包管理的组织结构

(1)总包管理的组织结构通常由以下几个核心部门组成：项目管理部、工程技术部、商务合约部、采购部、人力资源部以及质量安全管理部。项目管理部作为总包管理的核心，负责项目的整体规划、进度控制、质量监控和风险防范。工程技术部则负责项目的具体设计、施工技术指导和创新应用。商务合约部负责项目的成本预算、合同管理及谈判，确保项目成本在可控范围内。采购部负责项目所需材料、设备、劳务的采购和供应商管理。人力资源部负责团队建设、人员招聘和培训。质量安全管理部则负责项目质量标准的制定和执行，确保施工安全。

(2)在组织结构中，项目管理部下设多个职能部门，如计划调度科、质量控制科、合同管理科等，这些科室负责具体执行项目管理部的决策。工程技术部则包括设计科、施工科、技术支持科等，负责项目的技术实施和创新。商务合约部下设合同管理科、采购科、成本控制科等，负责项目的商务谈判、成本核算和合同执行。采购部负责材料科、设备科、劳务科等，专门处理采购事宜。人力资源部负责员工培训、招聘和绩效管理。质量安