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锂离子电池质保协议书模板

一、协议双方信息

(1)本协议双方为：甲方（以下简称“卖方”），乙方（以下简称“买方”）。卖方为一家专业从事锂离子电池研发、生产和销售的高新技术企业，拥有多项自主知识产权和国家级研发中心。卖方自成立以来，已成功研发并投入市场的锂离子电池产品广泛应用于新能源汽车、储能系统、便携式电子设备等领域。买方为一家专注于新能源领域的投资公司，对锂离子电池产品有长期稳定的采购需求。

(2)协议签订日期为____年____月____日，协议有效期为____年，自协议签订之日起生效。在此期间，卖方承诺向买方提供符合国家标准和行业规范的高品质锂离子电池产品。根据市场调研数据，卖方产品在同类产品中具有以下优势：能量密度达到____Wh/kg，循环寿命超过____次，安全性能达到____等级，产品合格率高达____%。

(3)协议签订前，双方已就产品价格、交付时间、付款方式等事项进行了充分协商。卖方承诺在收到买方订单后，____个工作日内完成产品生产并安排运输。买方在收到货物后，____个工作日内完成验收并支付货款。为确保双方权益，协议中明确了违约责任及争议解决机制。例如，若卖方未能按时交付产品，将按照合同金额的____%向买方支付违约金；若买方未按时支付货款，将按照合同金额的____%向卖方支付滞纳金。

二、产品规格及性能说明

(1)本协议涉及的产品为锂离子电池，型号为____，产品尺寸为____mmx____mmx____mm，重量约为____g。电池采用三元材料体系，标称电压为____V，额定容量为____mAh，最高工作电压为____V，最低工作电压为____V。电池具有高能量密度、长循环寿命、优异的低温性能和良好的安全性能。在标准测试条件下，电池的放电倍率为____C，充电倍率为____C，循环寿命可达到____次以上。

(2)本产品采用多层复合隔膜，有效防止短路风险，并具备良好的耐穿刺性能。电池内部结构设计合理，采用独特的散热系统，确保电池在长时间工作状态下温度稳定。电池在高温环境下，最高工作温度不超过____℃，在低温环境下，最低工作温度不低于____℃。此外，电池通过了国际权威机构的安全认证，包括IEC62133、UN38.3等，确保产品在运输和使用的安全性。

(3)本产品适用于多种应用场景，如新能源汽车、储能系统、电动工具、便携式电子设备等。在新能源汽车领域，电池可提供____公里以上的续航里程，满足用户日常出行需求。在储能系统领域，电池可提供稳定的能量输出，适用于家庭、商业和工业储能项目。在电动工具领域，电池可提供强劲的动力输出，延长工具的使用寿命。此外，电池还具有快速充电功能，充电时间仅需____小时，极大提升了用户体验。

三、质保期限及范围

(1)本质保协议适用于卖方所提供的锂离子电池产品，质保期限自产品交付之日起计算，具体为____个月。在此期间，若产品因制造缺陷导致无法正常使用，卖方将负责免费维修或更换同型号、同规格的产品。质保期间，卖方承诺提供以下服务：产品在正常使用条件下的性能保证，包括但不限于电池容量、放电倍率、循环寿命等关键指标；提供产品使用说明书、维护保养指南等相关资料；提供必要的客户技术支持。

(2)质保范围包括但不限于以下情况：电池内部短路、电池鼓包、电池漏液、电池过热、电池容量衰减等由于制造缺陷引起的故障。若产品在质保期内出现上述问题，卖方将负责检查、维修或更换。对于非制造缺陷引起的故障，如用户不当使用、外部物理损伤、自然灾害等，卖方将根据实际情况提供相应的服务，但不承担免费维修或更换的责任。质保期内，卖方将对产品进行至少一次的全面检查，确保产品性能符合标准要求。

(3)质保期限届满后，卖方将不再提供免费维修或更换服务，但用户仍可按照卖方提供的收费标准享受有偿服务。在质保期限外，若产品出现故障，卖方将提供有偿维修服务，维修费用将根据具体故障情况及维修成本确定。卖方保留对维修方案和维修部件的选择权，并确保维修后的产品性能不低于原产品标准。同时，卖方承诺在维修过程中保护用户数据安全，并对维修信息进行保密处理。

四、质保服务及流程

(1)卖方为用户提供便捷的质保服务流程。用户在发现产品存在质保范围内的故障时，应立即停止使用并联系卖方客服。卖方客服将在接到通知后，____小时内响应并提供初步的诊断和解决方案。对于需要返修的产品，用户需将产品寄送至卖方指定的维修中心。根据以往案例，产品从用户寄送至维修中心的时间平均为____天，维修周期为____天。

(2)在产品维修过程中，卖方将确保用户数据的安全和完整。对于需要更换关键部件的产品，卖方将提供同型号、同规格的全新部件，并保证更换后的产品性能不低于原产品标准。根据历史维修数据，卖方在质保期内成功修复的电池比例达到