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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年版航空公司机票代理协议

本合同目录一览

第一条：协议范围与定义

1.1协议范围

1.2航空公司定义

1.3代理商定义

1.4机票定义

第二条：代理商资格与责任

2.1代理商资格要求

2.2代理商责任

2.3代理商权利

第三条：机票销售

3.1机票预订

3.2机票出票

3.3机票变更与退票

第四条：价格与支付

4.1机票价格

4.2代理商佣金

4.3支付方式与时间

第五条：市场营销与推广

5.1市场营销策略

5.2推广活动

5.3广告费用承担

第六条：客户服务与投诉处理

6.1客户服务标准

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理时限

第七条：合作协议的修改与终止

7.1修改条款

7.2终止条件

7.3终止后的事宜处理

第八条：违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

第九条：争议解决

9.1争议解决方式

9.2适用法律

第十条：保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

第十一条：不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果处理

第十二条：合同的生效、变更与解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同解除

第十三条：其他条款

13.1通知与送达

13.2完整协议

13.3附件

第十四条：附则

14.1合同语言

14.2合同解释权

14.3合同修订历史

第一部分：合同如下：

第一条：协议范围与定义

1.1协议范围

本协议内容包括航空公司提供的机票代理业务，以及代理商根据本协议规定进行的机票销售活动。

1.2航空公司定义

航空公司指根据本协议提供机票预订、出票、变更、退票等服务的一方。

1.3代理商定义

代理商指根据本协议销售机票，并按照约定向航空公司支付佣金的一方。

1.4机票定义

机票指航空公司发行的，由旅客购买后，按照约定时间与航班信息乘坐航空器的凭证。

第二条：代理商资格与责任

2.1代理商资格要求

2.2代理商责任

代理商应按照本协议规定销售机票，保证销售过程的合规性，并按照约定向航空公司支付佣金。

2.3代理商权利

代理商享有按照约定获得的佣金，以及在合作过程中与航空公司协商的权利。

第三条：机票销售

3.1机票预订

代理商通过航空公司提供的系统进行机票预订，预订时需填写旅客信息，并确认航班、日期等要素。

3.2机票出票

代理商在收到旅客支付票款后，向航空公司出票，出票后不得更改旅客信息。

3.3机票变更与退票

代理商应按照航空公司的规定，为旅客提供机票变更与退票服务，并按照约定收取相关手续费。

第四条：价格与支付

4.1机票价格

机票价格由航空公司制定，代理商应按照航空公司提供的价格进行销售。

4.2代理商佣金

代理商佣金由航空公司根据代理商销售业绩按月支付。

4.3支付方式与时间

佣金支付方式为银行转账，支付时间为次月20日前。

第五条：市场营销与推广

5.1市场营销策略

代理商应根据航空公司的市场营销策略进行机票销售与推广。

5.2推广活动

代理商可开展各类推广活动，以提高机票销售业绩。

5.3广告费用承担

广告费用由代理商承担，具体费用根据双方协商确定。

第六条：客户服务与投诉处理

6.1客户服务标准

代理商应提供专业的客户服务，解答旅客咨询，协助旅客解决问题。

6.2投诉处理流程

代理商收到投诉后，应在24小时内进行核实与处理，并将处理结果反馈给旅客。

6.3投诉处理时限

投诉处理时限为收到投诉后5个工作日。

第八条：违约责任

8.1违约行为

包括但不限于：未按约定时间支付佣金；未按约定进行机票销售；违反法律法规及本协议其他约定。

8.2违约责任承担

违约方应承担守约方的损失，包括但不限于：赔偿因违约造成的直接经济损失；支付守约方因此产生的相关费用。

第九条：争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十条：保密条款

10.1保密内容

包括但不限于：本协议的内容、航班信息、旅客信息、商业秘密等。

10.2保密期限

双方对彼此的保密内容承担保密义务，直至相关信息进入公共领域。

10.3泄密责任

泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任，赔偿因泄密造成的损失。

第十一条：不可抗力

11.1不可抗力事件

如地震、洪水、战争、政策变化等不可抗力事件。