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汇报部门：市场运营部（客服）
汇报人员：依全安
汇报日期：2012年1月;概要;;CSS外部满意度成绩;MS外部满意度成绩;回访统计;回访统计一览表;回访按照车型分析;无效回访明细;车主信息核实;不满意问题分析;;;外部MOT满意度成绩;外部PT满意度成绩;12年1月份维修客户回访报告;无效用户对比;进厂维修类型分析（-2系统）;;私家车与公务车对比;保养到期车型分析;;;私家车与公务车流失对比;有效回访与无效回访对比;无效回访原因分析原因分析;售后半年流失比新增分析;;展厅集客量情况;销售顾问展厅（电话/进店）集客情况;来店数据图;试乘试驾统计;交车仪式统计;;战败分析;各月份级别分析;;渠道统计;客户购买车辆的渠道主要是通过朋友推荐的方式而进行销售，（老客户介绍新客户的方式）老客户在我们购买车型可以给予更实惠的价格或者礼包之类的优惠，增加客户满意度，因为这一名老客户可能会给我们带来一个甚至更多的潜在客户。其次是网页，也给我们带来了很好的效益。其次是广播。建议和措施：加大对户外广告及广播的宣传。同时增加记录客户来源渠道信息的准确性。;2月份主要针对公司内部自建的神秘客的弱项进行整改，监督销售及售后的整改工作
正对交车仪式设立专人进行监督，搞好交车仪式市场运营部全力配合
将积分兑换进行重新的布置，对积分兑换的礼品进行全面盘点;ThankYou!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Saturday,June6,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:16:2514:16:2514:166/6/20202:16:25PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2014:16:2514:16Jun-2006-Jun-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:16:2514:16:2514:16Saturday,June6,2020
13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2014:16:2514:16:25June6,2020
14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.
。06六月20202:16:25下午14:16:256月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。六月202:16下午6月-2014:16June6,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/614:16:2514:16:2506June2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:16:25下午2:16下午14:16:256月-20
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