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职场冲突解决从迷茫到清晰.docx

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    职场冲突解决从迷茫到清晰

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u职场冲突解决从迷茫到清晰 2

    前言 2

    职场冲突概述 2

    本书目的与结构 3

    第一章：职场冲突的认识 5

    职场冲突的常见类型 5

    冲突产生的原因分析 6

    冲突对个人与团队的影响 8

    第二章：从迷茫到清晰的转变 9

    面对冲突的迷茫感 9

    寻找解决冲突的重要性 11

    实现清晰解决冲突的途径 12

    第三章：有效沟通是基石 13

    沟通在职场冲突中的角色 14

    有效沟通的要素与技巧 15

    如何处理沟通中的障碍与挑战 17

    第四

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