2024年版：智能客服机器人开发与部署合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版：智能客服开发与部署合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条合同标的

2.1项目名称：智能客服开发与部署

2.2项目内容：乙方根据甲方需求，开发并部署一套智能客服系统

第三条合同价格与支付

3.1合同总价：人民币[金额]元

3.2支付方式：双方约定的付款条款

3.3付款进度：根据项目进度分阶段支付

第四条项目进度与交付

4.1项目启动：自双方签署合同之日起[日期]

4.2开发周期：预计[日期]完成

4.3交付方式：乙方将软件产品及相关文档交付给甲方

4.4验收标准：按照双方约定的验收标准进行

第五条技术支持与售后服务

5.1技术支持：乙方提供[期限]年的技术支持服务

5.2售后服务：乙方提供[期限]年的售后服务

第六条保密条款

6.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密

6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止

第七条违约责任

7.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任

7.2违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的[百分比]

第八条争议解决

8.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第九条合同的变更与解除

9.1合同的变更：双方协商一致，可以变更合同的内容

9.2合同的解除：双方协商一致，可以解除合同

第十条合同的生效、终止与解除

10.1合同自双方签字盖章之日起生效

10.2合同终止：合同履行完毕或双方协商一致终止

10.3合同解除：按照合同约定或双方协商解除

第十一条法律适用与争议解决

11.1本合同适用中华人民共和国法律

11.2争议解决：按照本合同第八条的约定处理

第十二条其他约定

12.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商补充

12.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

第十三条附件

13.1智能客服开发需求说明书

13.2技术规格说明书

13.3验收标准和方法

第十四条签字盖章

14.1甲方（盖章）：

14.2乙方（盖章）：

14.3签署日期：2024年

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址），法定代表人：（甲方法定代表人）。

1.2乙方名称及地址

乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址），法定代表人：（乙方法定代表人）。

第二条合同标的

2.1项目名称：智能客服开发与部署

项目概述：乙方根据甲方需求，开发并部署一套智能客服系统，该系统应具备自然语言处理、知识库管理、多轮对话等功能，并能与甲方现有系统进行有效集成。

2.2项目内容

2.2.1开发阶段：乙方根据甲方提供的需求文档，进行系统设计、编码实现、测试等工作，确保系统满足甲方需求。

2.2.2部署阶段：乙方负责将开发完成的智能客服系统部署到甲方指定的服务器上，并确保系统稳定运行。

2.2.3培训阶段：乙方应为甲方提供智能客服的使用培训，确保甲方人员能够熟练使用该系统。

第三条合同价格与支付

3.1合同总价：人民币[金额]元（大写：[金额]元整）。

3.2支付方式：双方约定的付款条款

甲方应按照本合同约定的付款条款向乙方支付合同价款。付款条款包括但不限于付款金额、付款期限、付款条件等。

3.3付款进度：根据项目进度分阶段支付

双方约定，甲方按照项目实际进度分阶段向乙方支付合同价款。具体付款比例和时间由双方在合同附件中约定。

第四条项目进度与交付

4.1项目启动：自双方签署合同之日起[日期]内启动项目。

4.2开发周期：乙方预计在[日期]完成智能客服系统的开发。

4.3交付方式：乙方将软件产品及相关文档交付给甲方。

交付的具体方式为：乙方将智能客服系统的最终版本及相关文档通过电子文件传输的方式交付给甲方，甲方对交付的文件进行验收。

4.4验收标准：按照双方约定的验收标准进行

双方应在合同附件中约定智能客服系统的验收标准。包括但不限于功能完整性、系统稳定性、性能指标等。甲方根据约定的验收标准对乙方交付的系统进行验收。

第五条技术支持与售后服务

5.1技术支持：乙方提供[期限]年的技术支持服务

乙方应在合同有效期内，为甲方提供智能客服系统的技术支持服务