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运输合同保供承诺书

第一条合同基本信息

(1)本运输合同保供承诺书由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就甲方所提供运输服务的保供责任达成一致。甲方承诺在合同约定的运输期限内，按照乙方指定的运输路线、运输工具及运输方式，保证运输任务的顺利完成。本合同的有效期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，共计12个月。在此期间，甲方需完成乙方下达的年运输总量不低于100万吨的运输任务。

(2)本合同涉及的货物类型为A类、B类、C类三种，具体运输量分别为：A类货物50万吨，B类货物30万吨，C类货物20万吨。甲方需确保各类货物在规定的时间内安全送达目的地。为确保运输效率，甲方承诺将配备不少于50辆标准集装箱运输车辆，并保证每辆车辆均符合国家相关运输标准。此外，甲方还将根据实际运输需求，在必要时增加临时运输车辆，以满足乙方运输高峰期的需求。

(3)本合同中，甲方对乙方提供的货物信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。同时，甲方承诺在运输过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保运输安全。在合同执行过程中，如因甲方原因导致货物损坏、延误或丢失，甲方应承担全部责任，并按照合同约定进行赔偿。例如，在2022年度，甲方曾因一次运输事故导致乙方货物损坏，经核实，甲方按照合同约定进行了全额赔偿，并采取了有效措施防止类似事件再次发生。

第二条运输服务承诺

(1)甲方承诺提供优质的运输服务，确保货物在运输过程中安全无损。具体服务内容包括但不限于：严格按照乙方要求的时间表执行运输任务，确保货物在规定的时间内送达目的地；提供符合国家标准和行业规范的运输车辆，保证车辆处于良好的技术状态；配备专业的驾驶员和装卸工，确保运输操作规范、高效；对运输过程中可能出现的风险进行评估，并制定相应的应急预案，以降低运输风险。

(2)甲方承诺对运输过程中的货物进行全程跟踪管理，确保货物状态透明。甲方将通过先进的物流信息系统，实时向乙方反馈货物的运输状态，包括但不限于货物装载、运输过程、卸货等关键环节。同时，甲方将设立专门的客户服务热线，随时接受乙方的咨询和投诉，并在接到投诉后24小时内给予回复，确保问题得到及时解决。此外，甲方还将定期对运输服务质量进行自查，确保服务质量符合行业标准。

(3)甲方承诺在合同履行期间，如遇不可抗力因素导致运输任务无法按期完成，将及时通知乙方，并采取一切可能的措施减少损失。在此期间，甲方将积极与乙方沟通，共同协商解决方案，确保乙方利益不受损害。例如，在2023年夏季，由于连续暴雨导致部分路段交通中断，甲方及时向乙方报告情况，并迅速调整运输路线，最终在暴雨结束后，将所有货物安全送达目的地，得到了乙方的认可和好评。

第三条保障措施及责任

(1)甲方为确保运输服务的高效与安全，将实施一系列保障措施。首先，甲方将定期对运输车辆进行维护保养，确保车辆的技术状况良好，降低故障率。根据历史数据统计，甲方车辆的平均故障率控制在0.5%以下，远低于行业标准1.2%。其次，甲方将为所有驾驶员和装卸工提供专业培训，提升其操作技能和安全意识。例如，在2022年，甲方对全体运输人员进行了安全知识培训，培训覆盖率达到100%，有效提升了员工的应急处理能力。

(2)在责任方面，甲方对运输过程中发生的任何损失承担直接责任。若因甲方原因导致货物损坏、延误或丢失，甲方将根据货物价值进行全额赔偿。根据过往案例，甲方在发生货物损失时，平均赔偿金额为货物价值的1.5倍，远超行业标准。此外，甲方将设立专门的理赔团队，负责处理所有运输理赔事宜，确保乙方权益得到及时、公正的保障。例如，在2021年，甲方因运输延误向乙方支付了10万元的赔偿金，并承诺在后续运输中采取更加严格的措施，避免类似情况再次发生。

(3)甲方承诺对运输过程中的环境安全负责。在运输过程中，甲方将严格按照国家环保法规要求，采取有效措施减少运输活动对环境的影响。例如，甲方已投入100万元用于购置环保型运输车辆，并承诺在合同期内将全部车辆更新为环保车型。同时，甲方将加强对驾驶员的环保教育，提高其环保意识。根据统计，自环保型车辆投入使用以来，甲方运输过程中的废气排放量同比下降了30%，有效减少了环境污染。

第四条违约责任及争议解决

(1)如甲方未能在合同约定的时间内完成运输任务，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的违约责任。根据合同条款，甲方需支付乙方每日延误损失金的0.5%，最高不超过合同总金额的5%。以2022年某次延误事件为例，甲方因未能按时完成运输任务，导致乙方遭受了3天的延误，甲方据此支付了总计10万元的延误损失金。

(2)在争议解决方面，双方应本着友好协商的原则，积极寻求解决途径。若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的仲裁机构进行仲裁。根