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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物流设备维修与保障服务合作协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同目的

1.2合同双方

1.3合同期限

1.4合同生效条件

2.服务内容

2.1维修服务范围

2.2保障服务范围

2.3维修与保障服务标准

3.服务提供方式

3.1维修服务流程

3.2保障服务流程

3.3应急处理流程

4.服务费用

4.1维修服务费用

4.2保障服务费用

4.3费用支付方式

5.质量保证

5.1维修服务质量保证

5.2保障服务质量保证

5.3质量保证期限

6.售后服务

6.1售后服务内容

6.2售后服务响应时间

6.3售后服务责任

7.违约责任

7.1维修服务违约责任

7.2保障服务违约责任

7.3违约赔偿方式

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同修改生效时间

12.其他约定

12.1合同附件

12.2合同补充条款

12.3合同签署

13.合同份数与生效日期

13.1合同份数

13.2合同生效日期

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同目的

本合同旨在明确双方在2024年期间就物流设备维修与保障服务事宜所达成的合作意向，确保双方权益得到有效保障，共同促进物流设备的正常运行。

1.2合同双方

1.3合同期限

本合同自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。

1.4合同生效条件

本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。

第二条服务内容

2.1维修服务范围

乙方负责甲方指定范围内的物流设备的维修服务，包括但不限于设备故障排除、零部件更换、定期检查与保养等。

2.2保障服务范围

乙方负责甲方指定范围内的物流设备的保障服务，包括但不限于设备正常运行监控、故障预警、应急响应等。

2.3维修与保障服务标准

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保物流设备的正常运行，具体服务标准如下：

1.2.1维修服务：确保维修质量，恢复正常使用状态，保证维修后的设备性能不低于原厂标准。

1.2.2保障服务：确保设备在保障期内正常运行，发生故障时及时响应，提供有效的故障排除方案。

第三条服务提供方式

3.1维修服务流程

1.3.1甲方发现设备故障时，应立即通知乙方；

1.3.2乙方在接到通知后，应在[具体时间]内响应，并安排技术人员前往现场；

1.3.3技术人员到达现场后，应尽快排除故障，恢复设备正常运行。

3.2保障服务流程

1.3.4乙方通过远程监控设备运行状态，发现异常情况时，应立即通知甲方；

1.3.5甲方在接到通知后，应立即采取措施，避免故障扩大；

1.3.6乙方在接到甲方通知后，应立即派技术人员前往现场，进行故障排除。

3.3应急处理流程

1.3.7甲方发现紧急情况时，应立即通知乙方；

1.3.8乙方在接到通知后，应在[具体时间]内响应，并组织技术人员赶赴现场；

1.3.9技术人员到达现场后，应尽快处理紧急情况，确保设备安全。

第四条服务费用

4.1维修服务费用

1.4.1甲方按实际发生的维修服务费用支付乙方；

1.4.2维修服务费用包含零部件成本、人工成本及合理利润。

4.2保障服务费用

1.4.3甲方按约定的年度保障服务费用支付乙方；

1.4.4年度保障服务费用包含设备运行监控、故障预警、应急响应等服务。

4.3费用支付方式

1.4.4甲方应在每月[具体日期]前，将维修服务费用及保障服务费用支付至乙方指定账户。

第五条质量保证

5.1维修服务质量保证

1.5.1乙方承诺提供高质量维修服务，确保维修后的设备性能不低于原厂标准；

1.5.2乙方对维修服务的质量承担无限责任。

5.2保障服务质量保证

1.5.3乙方承诺提供高质量的保障服务，确保设备在保障期内正常运行；

1.5.4乙方对保障服务的质量承担无限责任。

5.3质量保证期限

1.5.5本合同项下的维修服务质量和保障服务质量保证期限为[具体时间]。

第六条售后服务

6.1售后服务内容

1.6.1

乙方为甲方提供免费的售后服务，包括但不限于设备使用咨询、故障排除指导