DB21T 1799.10-2014 信息服务管理规范 第10部分：其他专业类服务管理 网格化社会管理系统　　.pdfVIP

ICS35.020

L70

DB21

辽宁省地方标准

21/T1799.102014

DB—

信息服务管理规范

第10部分：其他专业类服务管理网格化社

会管理系统

ITSMSpecification—Part10:Otherprofessionalcategoryservicemanagement

—GriddingSocialManagementSystem

2014-07-发布2014-09-15实施

15

辽宁省质量技术监督局发布

DB21/T1799.10—2014

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语、定义和缩略语1

4要求2

5业务系统设计2

5.1业务说明2

5.2业务流程2

5.3监督中心4

6系统规划设计4

6.1设计原则4

6.2系统架构设计4

6.3数据管理规划5

6.4应用系统规划7

6.5信息安全规划8

6.6系统运行环境9

7系统实施9

7.1系统建设9

7.2系统测试及试运行9

7.3系统验收9

8技术支持10

9项目监理10

10服务规划10

10.1日常管理10

10.2数据维护10

10.3应急管理10

参考文献12

附录A（资料性附录）大连市西岗区网格化社会管理系统13

I

DB21/T1799.10—2014

前言

DB21/T1799《信息服务管理规范》分为10个部分：

——第1部分：总则

——第2部分：计算机信息系统集成管理

——第3部分：计算机信息系统运营和维护管理

——第4部分：软件服务管理

——第5部分：数据加工和处理管理

——第6部分：内容和增值服务管理

——第7部分：数据库服务管理

——第8部分：电子商务服务管理

——第9部分：信息化工程监理

——第10部分：其它专业类服务管理

本部分是DB21/T1799的第10部分。

本标准依据GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构与编写》制定。

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