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管理学基础第二章计划职能

一、计划概述

(1)计划作为管理学的核心职能之一，是组织运作的基石。在当今快速变化的市场环境中，有效的计划工作对于组织的生存与发展至关重要。据统计，美国企业的平均计划周期为3-5年，而日本企业的平均计划周期则达到5-10年。这一差异体现了不同企业文化对计划的重视程度。例如，苹果公司通过长期的产品规划，成功推出了iPhone、iPad等一系列颠覆性产品，从而确立了其在全球科技领域的领导地位。

(2)计划职能包括目标设定、策略制定、行动计划和预算编制等环节。目标设定是计划工作的起点，它为组织指明了未来发展的方向。一个明确的目标可以激励员工共同努力，提高工作效率。例如，华为公司在其愿景中明确提出“成为全球领先的ICT（信息与通信技术）解决方案提供商”，这一目标激励了公司员工不断追求技术创新，从而在全球通信设备市场占据重要地位。策略制定则是对实现目标的具体方法和途径进行规划，它涉及资源配置、市场定位等方面。有效的策略制定可以帮助组织在竞争中脱颖而出。

(3)计划过程是一个动态调整和优化的过程。在实施过程中，组织需要不断收集信息、评估结果，并根据实际情况对计划进行调整。这种动态调整能力是组织适应外部环境变化的关键。例如，在新冠疫情爆发初期，许多企业面临订单减少、供应链中断等困境。通过灵活调整计划，如采用线上办公、优化供应链等措施，许多企业成功度过了危机。此外，计划过程中还应关注风险管理和资源分配。有效的风险管理可以降低不确定性对组织的影响，而合理的资源分配则有助于提高组织效率。

二、计划的类型

(1)计划的类型繁多，根据不同的标准和目的，可以分为多种类型。其中，根据计划的时间跨度，可以分为短期计划、中期计划和长期计划。短期计划通常指一年以内的计划，如年度预算、季度销售目标等。以阿里巴巴集团为例，其每年的“双11”购物狂欢节就是一个典型的短期计划，通过精心策划和执行，该活动在2020年创下了4982亿元的成交额，展示了短期计划在实现即时目标方面的强大作用。中期计划则涵盖一年到五年，如企业战略规划、新产品研发等。例如，华为的中期战略规划就涵盖了5G技术的研究与开发、全球市场拓展等多个方面，旨在确保公司长期竞争力的提升。

(2)按照计划的性质，可以分为战略计划、战术计划和作业计划。战略计划通常由高层管理者制定，关注组织的长期发展方向和竞争优势。如可口可乐公司的“2020年战略”，旨在通过全球品牌推广和产品创新，实现公司业务的持续增长。战术计划则由中层管理者负责，具体实施战略计划中的各项任务。例如，麦当劳在全球范围内的餐厅布局就是一个战术计划，它旨在通过合理选址和规模扩张，提高市场覆盖率和品牌影响力。作业计划则由基层管理者执行，涉及日常运营的具体任务。如某制造企业的生产线管理，就是一个典型的作业计划，它确保了生产流程的高效和产品质量的稳定。

(3)根据计划的范围，可以分为综合计划和专项计划。综合计划涉及组织的各个方面，如财务、市场、人力资源等，旨在实现组织整体目标的协调一致。例如，我国“十三五”规划就是一个综合计划，涵盖了国家经济社会发展的多个领域。专项计划则针对特定领域或项目，如某企业的节能减排计划、某政府部门的扶贫计划等。专项计划通常具有明确的目标和实施期限，能够集中资源，确保特定任务的完成。以某城市的交通发展规划为例，该计划旨在通过优化交通网络、提升公共交通服务水平，解决城市交通拥堵问题，提高市民出行效率。

三、计划的过程

(1)计划的过程通常包括四个主要阶段：确定目标、分析环境、制定策略和实施计划。首先，确定目标是计划工作的起点，它需要明确组织的长远愿景和短期目标。例如，通用电气（GE）在2015年提出的“2020年愿景”旨在实现公司的可持续增长，这一目标为后续的规划工作提供了明确的方向。其次，分析环境是评估内外部因素对计划实施可能产生的影响。根据美国管理协会（AMA）的数据，80%的企业失败是由于未能准确评估市场环境。以亚马逊为例，其在进入中国市场前，对消费者行为、物流体系等进行了深入分析，以确保其战略的适应性。

(2)制定策略是计划过程中的关键环节，它涉及选择实现目标的方法和途径。在这一阶段，管理者需要考虑多种因素，如资源、技术、市场等。根据《哈佛商业评论》的研究，制定有效的策略可以帮助企业提高市场竞争力。例如，苹果公司通过“iPhone”和“iPad”等产品，成功地将策略从单一的产品销售转向生态系统建设，从而提升了品牌价值和市场份额。实施计划则是将策略转化为具体行动的过程。这一阶段需要明确责任、分配资源、制定时间表等。据《麦肯锡管理咨询》报道，有效的实施计划可以提高项目成功的概率。以特斯拉为例，其在生产Model3电动汽车时，通过精细化管理、优化供应链等措施，实现了生