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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能停车场运营与管理服务合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同双方名称

1.2.合同双方法定代表人

1.3.合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1.智能停车场项目概况

2.2.运营管理服务范围

2.3.服务期限

3.运营管理服务标准

3.1.设施设备维护标准

3.2.停车场秩序管理标准

3.3.服务质量标准

4.运营管理服务费用

4.1.费用总额

4.2.费用支付方式

4.3.费用支付时间

5.运营管理服务成果

5.1.服务成果指标

5.2.服务成果考核方法

5.3.服务成果奖励机制

6.运营管理服务保障

6.1.设施设备保障措施

6.2.安全保障措施

6.3.应急处理机制

7.运营管理服务监督

7.1.监督机构及职责

7.2.监督方式及频率

7.3.违约责任

8.运营管理服务变更

8.1.变更条件

8.2.变更程序

8.3.变更内容

9.运营管理服务终止

9.1.终止条件

9.2.终止程序

9.3.终止责任

10.违约责任

10.1.违约情形

10.2.违约责任承担方式

10.3.违约赔偿

11.争议解决

11.1.争议解决方式

11.2.争议解决机构

11.3.争议解决程序

12.合同生效及解除

12.1.合同生效条件

12.2.合同解除条件

12.3.合同解除程序

13.合同附件

13.1.合同附件清单

13.2.合同附件内容

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：________有限公司

乙方：________有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：________

乙方法定代表人：________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：________，邮箱：________

乙方联系方式：电话：________，邮箱：________

第二条合同标的及服务内容

2.1智能停车场项目概况

项目名称：________智能停车场

项目地点：________

项目规模：________

2.2运营管理服务范围

停车场设施设备维护

停车场秩序管理

停车场收费管理

停车场安全管理

客户服务

2.3服务期限

自____年____月____日起至____年____月____日止

第三条运营管理服务标准

3.1设施设备维护标准

1.定期对停车场设施设备进行巡检和维护；

2.确保设施设备正常运行，无安全隐患；

3.设施设备损坏或故障时，及时修复或更换。

3.2停车场秩序管理标准

1.维持停车场秩序，保障车辆安全；

2.设立明显标识，引导车辆有序停放；

3.对违规停放车辆进行劝离或拖移。

3.3服务质量标准

1.提供热情、周到的客户服务；

2.确保停车场内环境卫生；

3.及时处理客户投诉，提高客户满意度。

第四条运营管理服务费用

4.1费用总额

本合同运营管理服务费用总额为人民币________元。

4.2费用支付方式

甲方按月向乙方支付运营管理服务费用，每月____日前支付当月费用。

4.3费用支付时间

每月____日前支付当月运营管理服务费用。

第五条运营管理服务成果

5.1服务成果指标

1.设施设备完好率不低于95%；

2.停车场秩序良好，无重大安全事故；

3.客户满意度不低于90%。

5.2服务成果考核方法

1.甲方定期对乙方服务成果进行考核；

2.考核内容包括设施设备维护、停车场秩序、客户服务等方面；

3.考核结果作为费用调整的依据。

5.3服务成果奖励机制

1.乙方达到或超过服务成果指标，甲方给予相应奖励；

2.奖励方式为人民币________元；

3.奖励发放时间为____年____月____日。

第六条运营管理服务保障

6.1设施设备保障措施

1.定期对设施设备进行检查，确保设备正常运行；

2.设备损坏或故障时，及时修复或更换；

3.设施设备更新改造计划。

6.2安全保障措施

1.建立安全管理制度，明确安全责任；

2.定期开展安全培训，提高员工安全意识；

3.做好停车场内安全防范工作。

6.3应急处理机制

1.制定应急预案，应对突发事件；

2.定期组织应急演练，提高应急处理能力；

3.做好应急物资储备工作。

第七条运营管理服务监督

7.1监督机构及职责

1.甲方设立监督机构，负责对乙方运营管理服务进行监督；