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汪东丽铁路物流配送服务协议

一、协议概述

(1)本协议旨在明确汪东丽铁路物流配送服务的内容、双方的权利和义务，以及违约责任和争议解决机制。汪东丽铁路物流配送服务（以下简称“服务”）是指汪东丽铁路物流公司（以下简称“甲方”）为乙方提供铁路运输、仓储、配送等一系列物流服务，以满足乙方货物运输需求的行为。

(2)甲方承诺将根据乙方的货物运输需求，提供安全、高效、优质的铁路物流配送服务。乙方应按照协议约定，向甲方提供准确、完整的货物运输信息，并按照约定支付服务费用。双方在协议有效期内应遵守国家有关法律法规，维护正常的市场秩序，共同推动铁路物流配送业务的健康发展。

(3)本协议的签订，标志着双方就铁路物流配送服务达成一致意见。协议内容包括但不限于服务范围、收费标准、服务期限、保密条款、争议解决等。双方应严格遵守协议条款，如因不可抗力等原因导致协议无法履行，应按照国家法律法规和本协议的约定进行处理。

二、服务内容与标准

(1)本服务内容主要包括铁路货物运输、仓储管理、配送服务、信息查询与跟踪等。甲方将根据乙方的货物运输需求，提供符合国家标准和行业规范的铁路运输服务，确保货物安全、及时、准确地送达目的地。仓储管理服务包括货物入库、出库、储存、保养等，甲方将确保仓储环境符合货物存储要求，保证货物质量。

(2)配送服务方面，甲方将根据乙方的配送需求，提供上门取货、送货上门、货物中转等服务。配送过程中，甲方将确保货物在规定时间内送达，并对货物进行必要的包装保护，防止在运输过程中发生损坏。信息查询与跟踪服务将使乙方实时了解货物运输状态，甲方将通过电话、网络等多种渠道提供便捷的信息查询服务。

(3)服务标准方面，甲方承诺在货物运输过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保运输安全；在仓储管理方面，甲方将按照货物特性进行分类存放，确保货物在储存期间不受损坏；在配送服务中，甲方将确保货物在规定时间内送达，并对配送过程中可能出现的意外情况进行妥善处理。同时，甲方将不断提升服务质量，以满足乙方不断变化的需求。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为汪东丽铁路物流配送服务的提供方，享有以下权利：甲方有权要求乙方按照协议约定支付服务费用，并有权对乙方的货物进行合理检查，以确保运输安全和服务质量；甲方有权根据市场需求调整运输价格和收费标准，并提前通知乙方；甲方有权对乙方提供的信息进行保密，并有权对运输过程中发现的任何问题采取必要措施。

(2)乙方作为货物运输服务的需求方，享有以下权利：乙方有权要求甲方按照协议约定提供安全、高效、优质的铁路物流配送服务；乙方有权要求甲方对货物进行妥善保管，并有权在货物送达后对货物进行检查；乙方有权要求甲方提供及时、准确的信息查询与跟踪服务；乙方有权在协议约定的范围内对运输方式进行选择，并有权对甲方的服务提出合理意见和建议。

(3)双方在履行协议过程中应承担以下义务：甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，并对因自身原因造成的货物损失或延误承担赔偿责任；乙方应按照协议约定支付服务费用，并保证提供的信息真实、准确、完整；乙方应配合甲方进行货物检查和仓储管理，并按照甲方要求提供相关单证；双方应共同维护铁路物流配送市场的正常秩序，不得从事任何损害对方利益的行为。如有违反，双方应承担相应的法律责任。

四、违约责任与争议解决

(1)若甲方未能按照协议约定提供铁路物流配送服务，导致乙方货物延误或损坏，甲方应承担相应的违约责任。根据《中华人民共和国合同法》规定，甲方应赔偿乙方因货物延误或损坏所造成的直接经济损失，包括但不限于货物价值损失、仓储费用、运输费用等。例如，若因甲方原因导致货物延误，延误时间为3天，按照每日赔偿货物价值的0.5%计算，甲方应赔偿乙方货物价值的1.5%作为违约金。

(2)若乙方未能按照协议约定支付服务费用，甲方有权采取以下措施：首先，甲方有权要求乙方在规定期限内支付欠款，并按每日欠款金额的千分之五收取滞纳金；其次，若乙方在规定期限内仍未支付欠款，甲方有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方支付相应的违约金；最后，若乙方拒不支付欠款，甲方有权依法向人民法院提起诉讼，追讨欠款及违约金。

(3)在争议解决方面，双方应首先通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。若争议涉及货物损失或损坏，双方应提供相关证据，如货物清单、运输记录、仓储记录等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，当事人应承担举证责任。若法院判决甲方败诉，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于货物损失赔偿、诉讼费用等。例如，若法院判决甲方赔偿乙方货物损失100万元，甲方应依法履行判决，支付赔偿金及诉讼费用。