8D手法内部异常矫正培训(ppt42页).pptxVIP

8D手法内部异常矫正培训;Part1.流程介紹;8D’s(8Disciplines)Methodology:

Apracticalwaytoresolveproblems;Step1.Teamapproach步骤1负责解决问题的小组;D1：小组成立

关键要点:

成员资格，具备工艺、产品的知识

目标

分工

程序

小组建设;Step2.Problemdiscription;步骤2问题描述;D2：问题说明

目的:

用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。

“什么东西出了什么问题”

方法：质量风险评定，FMEA分析;D2：问题说明

关键要点:

收集和组织所有有关数据以说明问题

问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结

审核现有数据，识别问题、确定范围

细分问题，将复杂问题细分为单个问题

问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知

风险等级;錯誤的描述:

752298鉚釘牙孔不良.

733860尺寸超差.

正確的描述:

752298鉚釘M2.5牙孔通規入3圈,不良率5%.

733860長度尺寸206+/-0.2mm超差偏大至206.37mm,不良率10%.;Step3.Short-termcontainmentactions;步骤3短期应急措施;D3：实施并验证临时措施

关键要点:

评价紧急响应措施

找出和选择最佳“临时抑制措施”

决策

实施，并作好记录

验证（DOE、PPM分析、控制图等）;短期緊急對策:

1.客戶500pcs不良品由我司派人全檢,挑出不良品我司以良品交換.

2.我司庫存1000pcs成品由我司全檢小組依據SIP全檢.全檢后挑出不良品10pcs.;Step4.Defineandverifyrootcauses;步骤4确定并核实根本原因;Step4.Defineandverifyrootcauses;步骤4确定并核实根本原因;D4：确定并验证根本原因

目的:

用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。

方法：FMEA、PPM、DOE、控制图;D4：确定并验证根本原因

关键要点:

评估可能原因列表中的每一个原因

原因可否使问题排除

验证

控制计划;5Why1H工具;5Why範例:為何牙孔通規入3圈;Step5.Selectpermanentcorrectiveactions;步骤5选择长期纠正措施;D5：选择并验证永久纠正措施

目的:

在生产前测试方案，并对方案进行评审以???定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。

方法：FMEA

;D5：选择并验证永久纠正措施

关键要点:

重新审视小组成员资格

决策，选择最佳措施

重新评估临时措施，如必要重新选择

验证

管理层承诺执行永久纠正措施

控制计划

;选择并验证永久纠正措施:

選擇:更改鉚釘設計結構,將鉚釘攻牙通孔改為兩頭攻牙.使電鍍清洗時清洗液能滲入到牙紋末端.

验证:我司打樣50pcs測試OK,并將客戶RD確認OK.;Step6.Implementpermanentactions;步骤6实施长期纠正措施;D6：实施永久纠正措施

目的:

制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。

方法：防错、统计控制;D6：实施永久纠正措施

关键要点:

重新审视小组成员

执行永久纠正措施，废除临时措施

利用故障的可测量性确认故障已经排除

控制计划、工艺文件修改;Step7.Actionstopreventproblemrecurrence;步骤7防止问题再发生采取的措施;D7：预防再发生

目的:

修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。;D7：预防再发生

关键要点:

选择预防措施

验证有效性

决策

组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定;预防再发生

修訂供應商承認書及我司圖紙,后續全部導入使用兩頭攻牙鉚釘,并驗證其改善效果OK.;Step8.Problemsolved.步骤8问题解决;D8：小组祝贺

目的:

承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。;D8：小组祝贺

关键要点:

有选择的保留重要文档

瀏覽小组工作，将心得形成文件

了解小组对解决问题的集