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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度西南大学校园网络维护服务合同模板

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方

1.5合同有效期

2.服务内容

2.1网络维护范围

2.2维护服务标准

2.3故障响应时间

2.4定期检查与报告

3.服务质量保证

3.1服务质量要求

3.2质量控制措施

3.3质量评估方法

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务期限与工作安排

5.1服务期限

5.2工作安排

5.3服务时间安排

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3保密期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后的责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：技术规格书

11.3附件三：费用明细表

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更后的合同效力

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：2024年度西南大学校园网络维护服务合同

1.2合同编号：SWUNetMaint2024001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方：

1.4.1甲方：西南大学

1.4.2乙方：[乙方公司名称]

1.5合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日

2.服务内容

2.1网络维护范围：

2.1.1甲方校园内所有网络设备的维护与保养

2.1.2网络线路的巡检与故障排查

2.1.3网络设备的升级与优化

2.2维护服务标准：

2.2.1网络设备故障响应时间不超过2小时

2.2.2网络故障修复时间不超过4小时

2.2.3定期对网络设备进行维护，确保网络稳定运行

2.3故障响应时间：

2.3.1乙方应在接到故障报告后2小时内到达现场

2.3.2确认故障原因后，制定修复方案

2.4定期检查与报告：

2.4.1乙方每月对网络设备进行一次全面检查

2.4.2每季度向甲方提交一次网络设备运行报告

3.服务质量保证

3.1服务质量要求：

3.1.1确保网络设备正常运行，故障率不超过5%

3.1.2网络传输速率达到甲方要求的标准

3.2质量控制措施：

3.2.1乙方设立专门的技术支持团队

3.2.2定期对技术人员进行培训和考核

3.3质量评估方法：

3.3.1甲方对乙方提供的服务质量进行定期评估

3.3.2评估结果作为合同续签和费用调整的依据

4.服务费用

4.1费用构成：

4.1.1网络维护服务费

4.1.2人工费

4.1.3差旅费

4.2费用支付方式：

4.2.1甲方每月支付乙方相应服务费用

4.2.2支付方式为银行转账

4.3费用调整机制：

4.3.1若市场价格波动较大，双方可协商调整服务费用

5.服务期限与工作安排

5.1服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日

5.2工作安排：

5.2.1乙方应在每月初向甲方提交当月工作计划

5.2.2甲方对工作计划进行审