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综治信访维稳会议记录本

一、会议基本信息

(1)本次综治信访维稳会议于2023年3月15日上午9点在市政府多功能厅召开，由市政法委主持，市信访局、公安局、民政局等相关部门负责人及各区县综治信访维稳工作负责人参加会议。会议的主要目的是分析当前我市综治信访维稳工作面临的形势和挑战，研究解决信访突出问题，确保社会稳定和谐。会议要求各部门要进一步提高政治站位，强化责任担当，切实做好综治信访维稳工作，为我市经济社会发展创造良好的社会环境。

(2)会议首先由市政法委书记通报了近期我市综治信访维稳工作情况，指出当前我市社会治安总体稳定，但部分重点领域和敏感时段的矛盾问题仍然突出。随后，与会人员围绕如何加强信访源头治理、创新信访工作机制、提升信访服务水平等方面进行了深入讨论。会议强调，要坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众反映强烈的突出问题，切实维护群众合法权益。

(3)会议还邀请了我市部分信访群众代表发言，他们分别就各自关心的信访问题进行了反映，并提出了一些建设性的意见和建议。与会领导认真听取了代表们的发言，对群众反映的问题进行了详细记录，并要求相关部门及时调查处理。会议最后，市领导做了总结发言，对下一步工作提出了明确要求。一是要加强对信访工作的组织领导，明确责任分工，形成工作合力；二是要深入推进信访制度改革，完善信访工作机制，提高信访工作效能；三是要加大依法治访力度，严厉打击信访违法行为，维护信访秩序。

二、会议议程

(1)会议议程首先由市政法委书记主持，对会议的背景和目的进行简要介绍，强调本次会议旨在加强全市综治信访维稳工作，确保社会稳定。随后，会议进入第一项议程，即由市信访局局长通报当前全市信访工作形势，分析存在的问题和挑战，并提出下一步工作计划。

(2)第二项议程是分组讨论，参会人员分为若干小组，就如何加强信访源头治理、创新信访工作机制、提升信访服务水平等议题进行深入讨论。每个小组选派代表进行发言，分享讨论成果，其他小组代表进行点评和补充。讨论结束后，各小组向大会汇报讨论情况，提出具有针对性的意见和建议。

(3)会议最后一项议程是市领导做总结发言，对会议讨论内容进行总结，对下一步工作进行部署。市领导强调，要高度重视综治信访维稳工作，切实提高政治站位，强化责任担当，确保各项工作落到实处。同时，市领导对各部门提出了具体要求，包括加强组织领导、完善工作机制、加大依法治访力度等，确保全市综治信访维稳工作取得实效。会议在圆满完成各项议程后，宣布结束。

三、主要讨论内容

(1)会议中，与会人员就当前我市综治信访维稳工作面临的突出问题进行了深入讨论。针对信访总量持续增长、信访事项复杂多样等问题，大家一致认为，要切实加强信访源头治理，从源头上预防和减少信访问题的发生。具体措施包括：一是加强对信访群众的宣传教育，提高其法律意识和社会责任感；二是优化信访受理流程，提高信访事项办理效率；三是建立健全信访风险评估机制，对可能引发群体性事件的问题提前预警、及时处置。

(2)在讨论创新信访工作机制方面，与会人员提出了多项建议。一是建立信访事项办理情况反馈制度，确保信访群众对办理结果满意；二是推广信访事项“一站式”服务，简化办事程序，提高服务效率；三是加强信访信息共享，实现跨部门、跨区域协同办理信访事项，形成工作合力。此外，会议还强调了信访干部队伍建设的重要性，要求提升信访干部的业务素质和为民服务意识，以更好地服务于信访群众。

(3)会议还对提升信访服务水平进行了探讨。与会人员认为，要进一步提升信访服务水平，首先要加强信访干部队伍建设，提高信访干部的政治觉悟、业务能力和服务水平。其次，要优化信访工作流程，简化办事程序，确保信访群众反映的问题能够得到及时、有效的解决。同时，要加强对信访群众的关心关爱，积极为信访群众排忧解难，切实维护信访群众的合法权益。此外，会议还就如何运用现代信息技术手段提升信访服务水平进行了讨论，提出了建立信访信息管理系统、开展信访数据分析等建议。

四、会议决议与行动方案

(1)会议决议明确，将进一步加强信访源头治理，通过宣传教育引导群众依法表达诉求，减少信访总量。具体措施包括：定期开展信访法律法规宣传教育活动，提高群众法治意识；建立信访问题排查机制，及时发现和化解矛盾纠纷；完善信访事项办理流程，提高信访事项办理效率。

(2)会议要求，各部门要创新信访工作机制，提升信访服务水平。包括：建立信访事项办理情况反馈制度，确保群众满意；实施信访事项“一站式”服务，简化办事流程；加强信访信息共享，实现跨部门、跨区域协同办理。同时，会议强调要加强对信访干部的培训，提高其业务能力和服务水平。

(3)会议决定，加大依法治访力度，严厉打击信访违法行为，维护信访秩序。具体行动方案包括：对信访违法行为进行依法查处，对情节严重