服务销售协议书样本(6).docxVIP

PAGE

1-

服务销售协议书样本(6)

一、协议双方基本信息

(1)本服务销售协议甲方为XX科技有限公司，成立于2005年，注册资金1000万元，是一家专注于软件开发与解决方案提供的高新技术企业。公司自成立以来，已成功为国内外众多知名企业提供包括但不限于移动应用开发、企业信息化建设、云计算服务等在内的全方位技术支持。甲方在业界拥有良好的口碑和较高的市场份额，客户满意度高达95%以上。

(2)本协议乙方为XX企业集团有限公司，成立于1990年，是一家集生产、销售、服务为一体的大型综合性企业集团。集团旗下拥有多家子公司，涉及汽车制造、房地产开发、金融服务等多个领域。乙方在全国设有多个分支机构，员工总数超过5000人，年销售额超过50亿元。乙方以其优质的产品和服务在业界享有盛誉，曾多次荣获“中国优秀企业”称号。

(3)双方在平等互利的基础上，本着真诚合作、共同发展的原则，就甲方向乙方提供特定服务事宜达成如下协议：甲方承诺将按照乙方需求，提供专业、高效的服务，确保服务质量达到行业领先水平。乙方将按照协议约定支付服务费用，并对甲方提供的服务给予充分的信任和支持。此次合作预计将为双方带来显著的经济效益和社会效益，为双方的长期战略伙伴关系奠定坚实基础。

二、服务内容及标准

(1)本服务销售协议中，甲方将为乙方提供以下服务内容：首先，甲方将根据乙方业务需求，定制开发一套符合乙方业务流程和企业文化的企业级应用软件。该软件将包括客户关系管理、财务管理、供应链管理等功能模块，预计开发周期为6个月。在开发过程中，甲方将确保软件的稳定性、安全性和可扩展性，以满足乙方未来业务发展的需要。以XX公司为例，甲方曾为其定制开发的ERP系统，通过优化业务流程，使得XX公司的运营效率提升了30%，客户满意度显著提高。

(2)其次，甲方将为乙方提供为期一年的系统运维服务，包括系统监控、故障排除、数据备份与恢复等。甲方承诺，在服务期间，乙方系统的正常运行时间将不低于99.9%，确保乙方业务不受影响。此外，甲方还将定期对乙方系统进行安全检查，防止潜在的安全风险。以YY企业为例，甲方曾为其提供运维服务，通过及时发现并解决安全隐患，有效避免了YY企业因系统故障导致的重大经济损失。

(3)第三，甲方将为乙方提供专业的技术支持，包括但不限于：定期举办技术培训、提供在线咨询服务、远程技术支持等。甲方将确保乙方员工能够熟练掌握所使用系统的操作和维护方法。以ZZ集团为例，甲方曾为其提供技术支持服务，通过培训和技术指导，使得ZZ集团员工在短时间内掌握了系统的使用技巧，有效提升了企业内部的技术实力。甲方还将根据乙方业务发展需求，提供定制化的技术解决方案，助力乙方实现业务创新和转型升级。

三、服务期限及费用

(1)本服务销售协议的有效期为自双方签署之日起至服务项目完成并经乙方验收合格之日止，预计服务期限为12个月。在此期间，甲方将严格按照协议约定，持续提供约定的服务内容。例如，针对一家初创企业，甲方曾提供为期一年的全栈开发服务，包括网站开发、移动应用开发及后期的维护支持，确保企业在一年内能够顺利上线并稳定运行。

(2)服务费用方面，双方约定总服务费用为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。该费用将在协议签订后一次性支付，其中首付款为人民币伍拾万元整（￥50,000.00），在甲方开始提供服务后5个工作日内支付；剩余费用人民币伍拾万元整（￥50,000.00）将在服务项目完成并经乙方验收合格后15个工作日内支付。如因甲方原因导致服务期限延长，甲方将按照实际服务天数和原定费用标准进行合理调整。

(3)甲方承诺在服务期间内，若因自身原因导致服务无法按时完成，每延迟一天，甲方将向乙方支付总服务费用千分之五的违约金。此外，若乙方对甲方提供的服务质量不满，有权要求甲方进行整改，直至满意为止。在此过程中，若甲方未能在合理期限内完成整改，乙方有权解除协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，同时甲方还需支付相应的违约金。以AB公司为例，甲方曾因延误服务期限，向AB公司支付了违约金，金额为人民币壹万元整（￥10,000.00）。

四、双方权利与义务

(1)甲方作为服务提供方，享有以下权利和义务：首先，甲方有权要求乙方按照协议约定支付服务费用，并在乙方未按时支付费用的情况下，暂停或终止服务。例如，在XX项目中，甲方因乙方未按时支付服务费用，根据协议条款暂停了部分服务，直至乙方补齐款项。

其次，甲方有义务在服务期限内，确保提供的服务质量符合行业标准和协议约定。甲方需对服务过程中出现的问题及时响应，并提供有效的解决方案。以YY项目为例，甲方在服务过程中，遇到乙方系统异常，立即启动应急预案，确保了系统的稳定运行。

最后，甲方有义务对乙方提供的服务内容进行保密，不得泄露给任何第三方。若因甲方原因导致