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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年旅行社风险管理协议

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1旅游服务范围

1.2旅行社责任定义

1.3风险因素定义

第二条风险评估与管理

2.1风险评估程序

2.2风险管理措施

2.3风险监测与报告

第三条旅游者权益保障

3.1旅游者个人信息保护

3.2旅游者安全保障

3.3旅游者权益争议解决

第四条旅行社责任保险

4.1保险购买与有效期限

4.2保险理赔程序

4.3保险责任范围

第五条意外事故处理

5.1事故应急响应

5.2事故原因调查

5.3事后赔偿与补偿

第六条信息安全与保密

6.1信息保护措施

6.2信息安全责任

6.3保密义务违反的处理

第七条合同的履行与变更

7.1合同履行保障

7.2合同变更程序

7.3合同解除与终止

第八条违约责任与赔偿

8.1旅行社的违约责任

8.2旅游者的违约责任

8.3赔偿金额与支付方式

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条法律适用与争议管辖

10.1适用法律

10.2争议管辖法院

第十一条合同的有效期与起始日期

11.1合同有效期

11.2合同起始日期

第十二条合同的签署与生效

12.1签署程序

12.2生效条件

第十三条合同的修订与版本控制

13.1修订程序

13.2版本控制记录

第十四条附则

14.1合同附件

14.2附加条款

14.3合同修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1旅游服务范围

本协议旅游服务范围包括但不限于国内旅游、出境旅游、入境旅游、邮轮旅游、自驾游、亲子游、探险游等，具体服务内容以旅行社提供的旅游产品为准。

1.2旅行社责任定义

旅行社责任是指旅行社在旅游服务过程中，因违反旅游服务合同的约定或者存在旅游服务合同中未约定的义务，导致旅游者遭受损失，旅行社应当承担的赔偿责任。

1.3风险因素定义

风险因素包括但不限于自然因素（如自然灾害）、社会因素（如政治动乱）、健康因素（如疫情）、交通因素（如航班延误）等，可能对旅游行程产生影响的事件。

第二条风险评估与管理

2.1风险评估程序

旅行社应建立完整的风险评估程序，包括但不限于对旅游产品进行风险评估、对旅游目的地国家的安全情况进行评估、对旅游者的健康状况进行评估等，并根据评估结果采取相应措施。

2.2风险管理措施

（1）为旅游者购买相应的旅游意外伤害保险；

（2）在旅游行程中，为旅游者提供必要的安全告知和提示；

（3）在旅游行程中，为旅游者提供必要的医疗救助。

2.3风险监测与报告

旅行社应建立风险监测与报告机制，对旅游行程中的风险因素进行实时监测，并及时向旅游者报告风险情况及采取的风险管理措施。

第三条旅游者权益保障

3.1旅游者个人信息保护

旅行社应严格保护旅游者的个人信息，不得泄露、出售或者非法使用旅游者的个人信息。

3.2旅游者安全保障

旅行社应采取措施保障旅游者的人身安全，如旅游者发生意外，旅行社应立即采取措施进行救助。

3.3旅游者权益争议解决

旅游者与旅行社之间的权益争议，应通过协商解决；协商不成的，可以依照本协议约定的争议解决方式处理。

第四条旅行社责任保险

4.1保险购买与有效期限

旅行社应购买旅行社责任保险，保险有效期限应覆盖旅游服务期限。

4.2保险理赔程序

旅行社应在旅游者发生保险事故后，按照保险公司的理赔程序及时为旅游者办理理赔。

4.3保险责任范围

旅行社责任保险的保险责任范围包括但不限于旅游者的人身伤亡、财产损失、疾病治疗费用等。

第五条意外事故处理

5.1事故应急响应

旅行社应在旅游者发生意外事故时，立即启动应急响应程序，采取必要的救助措施。

5.2事故原因调查

旅行社应在事故发生后，对事故原因进行调查，查明事故原因后采取相应措施，避免类似事故的再次发生。

5.3事后赔偿与补偿

旅行社应在旅游者发生意外事故后，根据事故原因调查结果，依法承担相应的赔偿责任。

第六条信息安全与保密

6.1信息保护措施

旅行社应采取必要的信息保护措施，确保旅游者的个人信息、旅行信息等不被泄露。

6.2信息安全责任

旅行社应对因自身原因导致旅游者信息泄露、旅行信息泄露等后果承担责任。

6.3保密义务违反的处理

旅行社如违反保密义务，应承担违约责任，赔偿因此给旅游者造成的损失。

第八条违约责任与赔偿

8.1旅行社的违约责任

旅行社如违反本协议的约定，应承担违约责