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绪论
1.1研究背景
我国自迈入21世纪以来，人民群众生活水平不断提升，带薪休假制度逐步落实，假日制度不断完善，旅游消费得到快速释放，为旅游业发展创造了良好基础。尤其的近几年来，人民生活富裕，人们有更多的经济实力去选择出行旅游这种消费型活动。根据TTG旅业报表示社交媒体和移动技术主宰了旅游业未来的发展方向。在中国发达地区，这种趋势尤为明显：近50%的线上旅游销售来自移动设备端。与此同时，大约89%的千禧一代将依据朋友在社交媒体上发布的内容安排自己的旅程。并随着大数据时代的到来和人工智能的快速发展，用户希望有更便捷的信息获取方式和更人性化的人机交互体验[1-2]，因此，对话系统迎来了一个崭新
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