原创力文档- 1、本文档共24页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
金融机构2024年服务器维护保养协议
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议双方
1.2协议期限
1.3服务内容
2.服务器维护保养服务
2.1服务器检查
2.1.1定期检查
2.1.2紧急检查
2.2服务器升级
2.2.1硬件升级
2.2.2软件升级
2.3服务器故障排除
2.3.1硬件故障
2.3.2软件故障
2.4数据备份与恢复
2.4.1定期备份
2.4.2数据恢复
3.技术支持与沟通
3.1技术支持团队
3.2沟通渠道
3.3响应时间
4.服务质量保证
4.1服务器正常运行时间保证
4.2数据安全保证
4.3技术支持服务质量保证
5.费用与支付
5.1维护保养费用
5.2支付方式
5.3费用调整
6.违约责任
6.1金融机构违约
6.2服务商违约
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律诉讼
8.合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更
8.3合同终止
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3例外情况
10.法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决方式
11.其他条款
11.1服务商的授权代表
11.2金融机构的授权代表
11.3通知机制
12.附件
12.1服务器维护保养服务详细清单
12.2技术支持服务详细清单
12.3费用明细表
13.签署页
13.1金融机构签字盖章
13.2服务商签字盖章
14.附录
14.1术语解释
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议双方
甲方：（金融机构全称）
乙方：（服务商全称）
1.2协议期限
本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。
1.3服务内容
乙方根据甲方需求，提供服务器维护保养服务，包括服务器检查、升级、故障排除以及数据备份与恢复等。
第二条服务器维护保养服务
2.1服务器检查
2.1.1定期检查
乙方每月对甲方服务器进行一次定期检查，确保服务器正常运行。
2.1.2紧急检查
如甲方服务器出现故障，乙方应在接到通知后4小时内进行紧急检查。
2.2服务器升级
2.2.1硬件升级
乙方根据甲方需求，负责服务器硬件的升级工作。
2.2.2软件升级
乙方根据甲方需求，负责服务器软件的升级工作。
2.3服务器故障排除
2.3.1硬件故障
乙方负责诊断并修复服务器硬件故障。
2.3.2软件故障
乙方负责诊断并修复服务器软件故障。
2.4数据备份与恢复
2.4.1定期备份
乙方每周对甲方服务器数据进行一次备份，确保数据安全。
2.4.2数据恢复
如甲方数据丢失，乙方负责进行数据恢复。
第三条技术支持与沟通
3.1技术支持团队
乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务。
3.2沟通渠道
甲乙双方通过电话、电子邮件等方式进行沟通。
3.3响应时间
乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。
第四条服务质量保证
4.1服务器正常运行时间保证
乙方保证甲方服务器正常运行时间不低于99.9%。
4.2数据安全保证
乙方保证甲方数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。
4.3技术支持服务质量保证
乙方保证提供高质量的技术支持服务，确保甲方服务器正常运行。
第五条费用与支付
5.1维护保养费用
甲方按照约定的费用支付乙方服务器维护保养服务费用。
5.2支付方式
甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。
5.3费用调整
如遇市场行情变动，乙方有权在协议期满前3个月通知甲方调整服务费用。
第六条违约责任
6.1金融机构违约
如甲方违反本协议的规定，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。
6.2服务商违约
如乙方违反本协议的规定，甲方有权终止协议，并要求乙方支付违约金。
第七条争议解决
7.1协商解决
甲乙双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
7.2调解解决
如协商不成，双方可向合同签订地人民法院申请调解。
7.3法律诉讼
如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院进行诉讼。
第八条合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
8.2合同变更
如甲乙双方同意变更协议内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。
8.3合同终止
本协议有效期届满或者甲乙双方达成书面终止协议的，本协议终止。
第九条保密条款
9.1保密内容
甲乙
文档评论（0）