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酒店物业综合管理服务协议范本

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

第二条服务内容

2.1物业管理

2.1.1客房管理

2.1.2餐饮管理

2.1.3康乐设施管理

2.1.4安全保障

2.1.5环境卫生

2.2营销推广

2.3财务与会计

2.4人力资源管理

2.5技术支持与维护

第三条服务标准与质量

3.1物业管理服务质量

3.2营销推广效果

3.3财务报告准确性

3.4员工培训与福利

3.5技术支持响应时间

第四条费用与支付

4.1服务费用

4.1.1基础服务费用

4.1.2额外服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条合同的履行与监督

5.1双方权责

5.2服务监督与评估

5.3沟通协调机制

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3泄密责任

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3诉讼时效

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3合同终止后的义务

第十条法律适用与解释

10.1法律适用

10.2合同解释

第十一条其他条款

11.1不可抗力

11.2合同的转让

11.3附件

第十二条双方签字盖章

第十三条合同生效日期

第十四条附件说明

14.1附件一：服务费用明细表

14.2附件二：服务标准与质量要求

14.3附件三：保密协议

14.4附件四：违约金计算方式

14.5附件五：合同变更与终止协议

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：（酒店名称/物业公司名称）

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方：（服务公司名称）

地址：________________________

联系方式：____________________

1.2协议范围

（1）物业管理：客房管理、餐饮管理、康乐设施管理、安全保障、环境卫生等；

（2）营销推广：市场调研、广告策划、线上线下推广等；

（3）财务与会计：财务报表、成本控制、资金管理等；

（4）人力资源管理：员工招聘、培训、考核、薪酬福利等；

（5）技术支持与维护：信息系统、网络设备、软件更新等。

1.3协议期限

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

第二条服务内容

2.1物业管理

2.1.1客房管理

乙方负责客房的日常管理工作，包括客房清洁、床上用品更换、客房设施维修等，确保客房服务质量达到甲方要求。

2.1.2餐饮管理

乙方负责酒店餐饮业务的运营与管理，包括餐厅卫生、菜品质量、顾客服务等，确保餐饮服务符合甲方要求。

2.1.3康乐设施管理

乙方负责康乐设施的日常管理工作，包括设施维护、活动组织等，确保康乐设施正常运营，满足顾客需求。

2.1.4安全保障

乙方负责酒店的安全保卫工作，包括消防安全、治安保卫、应急预案等，确保酒店安全无隐患。

2.1.5环境卫生

乙方负责酒店环境的卫生工作，包括公共区域清洁、垃圾分类处理等，确保酒店环境整洁。

2.2营销推广

乙方负责酒店的营销推广工作，通过市场调研、广告策划、线上线下推广等方式，提高酒店知名度和入住率。

2.3财务与会计

乙方负责酒店的财务与会计工作，包括编制财务报表、成本控制、资金管理等，确保酒店财务状况健康。

2.4人力资源管理

乙方负责酒店的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核、薪酬福利等，确保员工队伍稳定、素质优良。

2.5技术支持与维护

乙方负责酒店的信息系统、网络设备、软件等方面的技术支持与维护，确保信息系统稳定运行。

第三条服务标准与质量

3.1物业管理服务质量

乙方应按照甲方要求和国家相关标准，提供高质量的物业管理服务，确保酒店各项业务顺利进行。

3.2营销推广效果

乙方应按照甲方要求，制定营销策略，提高酒店的市场竞争力和入住率。

3.3财务报告准确性

乙方应确保提供的财务报告真实、准确、完整，如有误，乙方应承担相应责任。

3.4员工培训与福利

乙方应定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质，确保员工享有合理的薪酬福利。

3.5技术支持响应时间

乙方应在甲方提出技术支持请求后，及时响应并解决相关问题，确保酒店业务不受影响。

第四条费用与支付

4.1服务费用

（1）基础服务费用：乙方按照甲方要求，提供各项基础服务，甲方按月支付基础服务费用。

（2）额外服务费用：乙方提供甲方额外服务需求时，双方协商确定额外服务费用。

4.