配送专家2024年度服务协议模板版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

配送专家2024年度服务协议模板版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1配送服务

1.1.1配送范围

1.1.2配送时间

1.1.3配送物品要求

1.2客户服务

1.2.1客户咨询

1.2.2投诉处理

1.2.3售后服务

2.服务费用

2.1配送费用

2.1.1费用计算方式

2.1.2费用支付方式

2.2增值服务费用

2.2.1保险服务费用

2.2.2特殊物品处理费用

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

4.服务质量保证

4.1物品损坏赔偿

4.2物品丢失赔偿

4.3延误处理

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密义务

5.3保密期限

6.违约责任

6.1配送专家违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.法律适用

9.合同修改和终止

9.1修改条款

9.2终止条款

10.一般条款

10.1通知义务

10.2合同转让

10.3不可抗力

11.客户资料保护

11.1客户隐私保护

11.2数据安全管理

12.服务升级与变更

12.1服务升级

12.2服务变更

13.宣传与推广

13.1配送专家宣传

13.2客户宣传

14.附则

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1配送服务

1.1.1配送专家同意按照客户的要求，为客户提供配送服务。配送服务包括但不限于包裹、货物的运输、配送、装卸等服务。

1.1.2配送时间

配送专家应按照客户的要求和配送计划，确保在约定时间内完成配送服务。特殊情况除外，如交通拥堵、恶劣天气等。

1.1.3配送物品要求

配送专家应按照客户的要求，对配送物品进行妥善包装、分类、标识等，确保物品安全、完整地送达目的地。

1.2客户服务

1.2.1客户咨询

客户对配送服务有任何疑问或需求时，有权随时向配送专家咨询，配送专家应及时、准确地回答客户的问题。

1.2.2投诉处理

客户对配送服务有任何不满意的地方，有权向配送专家提出投诉。配送专家应在接到投诉后24小时内，采取有效措施予以解决。

1.2.3售后服务

配送专家应提供必要的售后服务，如物品损坏、丢失等情况，按约定承担相应的赔偿责任。

2.服务费用

2.1配送费用

2.1.1费用计算方式

配送费用的计算方式如下：基础配送费+附加配送费。基础配送费根据配送距离、配送物品重量、体积等因素确定；附加配送费根据客户特殊要求、配送时间、保险服务等确定。

2.1.2费用支付方式

客户应在配送服务完成后，按照配送专家提供的费用清单，通过现金、转账等方式支付配送费用。

2.2增值服务费用

2.2.1保险服务费用

如客户选择保险服务，保险费用按照保险金额的百分比收取。具体费率双方另行约定。

2.2.2特殊物品处理费用

对于特殊物品（如易碎、贵重、危险品等），根据物品的特性和处理难度，双方协商确定处理费用。

3.服务期限

3.1开始日期

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

3.2结束日期

本协议有效期满后，如双方无异议，自动续约一年。

4.服务质量保证

4.1物品损坏赔偿

如因配送专家原因导致物品损坏，配送专家应按照物品的实际价值进行赔偿。

4.2物品丢失赔偿

如因配送专家原因导致物品丢失，配送专家应按照物品的实际价值进行赔偿。

4.3延误处理

如配送专家未按照约定时间完成配送，应按照延误时间向客户支付违约金。具体违约金标准双方另行约定。

5.保密条款

5.1保密信息定义

保密信息指本协议签订过程中，双方相互提供的、未公开的、具有商业价值的全部信息。

5.2保密义务

双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。

5.3保密期限

保密期限自本协议签订之日起计算，为两年。

6.违约责任

6.1配送专家违约

如配送专家未履行本协议约定的义务，应承担相应的违约责任。

6.2客户违约

如客户未履行本协议约定的义务，应承担相应的违约责任。

7.争议解决

7.1协商解决

双方在发生争议时，应通过友好协商解决。

7.2调解解决

如协商不成，双方可向有权机关申请调解。

7.3法律诉讼

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.合同修改和终止