通用产品质量保证合同书样本2024版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用产品质量保证合同书样本2024版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2产品质量

1.3保证期间

1.4缺陷

1.5维修

1.6退货

1.7索赔

1.8违约

1.9争议解决

2.产品质量保证

2.1产品标准

2.2检验标准

2.3保证内容

2.4保证期限

3.权利与义务

3.1卖方权利与义务

3.2买方权利与义务

4.维修与更换

4.1维修服务

4.2更换产品

5.退货政策

5.1退货条件

5.2退货流程

5.3退货费用

6.索赔处理

6.1索赔条件

6.2索赔流程

6.3索赔金额

7.违约责任

7.1卖方违约

7.2买方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.适用法律

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

11.保密条款

11.1保密义务

11.2例外情况

11.3泄露后果

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2影响合同履行

12.3责任免除

13.合同的附件

13.1产品清单

13.2技术参数

13.3保修卡

14.其他条款

14.1通知

14.2完整协议

14.3修改权

14.4合同副本

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

甲方：（买方公司名称）

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

乙方：（卖方公司名称）

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

1.2产品质量

产品质量指产品符合国家标准、行业标准以及双方约定的技术要求和规格。

1.3保证期间

保证期间为自产品交付之日起至合同约定的质保期满之日止。

1.4缺陷

缺陷是指产品在正常使用和维护条件下，存在功能、性能不符合产品标准、行业标准以及双方约定的技术要求和规格的情况。

1.5维修

维修服务是指卖方在保证期间内，对存在缺陷的产品进行修复、更换零配件或部件的服务。

1.6退货

退货是指买方在保证期间内，对存在严重缺陷的产品要求卖方按照本合同约定进行退货的行为。

1.7索赔

索赔是指买方在保证期间内，因产品质量问题造成损失时，要求卖方承担相应责任的行为。

1.8违约

1.9争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第二条产品质量保证

2.1产品标准

产品标准为国家标准、行业标准以及双方约定的技术要求和规格。

2.2检验标准

产品检验标准为国家标准、行业标准以及双方约定的技术要求和规格。

2.3保证内容

卖方保证所提供的产品符合产品标准、行业标准以及双方约定的技术要求和规格。

2.4保证期限

保证期限为自产品交付之日起至合同约定的质保期满之日止。

第三条权利与义务

3.1卖方权利与义务

卖方有权按照合同约定收取货款。

卖方义务：

（1）提供符合产品标准、行业标准以及双方约定的技术要求和规格的产品；

（2）在保证期间内，对存在缺陷的产品进行维修或更换；

（3）在保证期间内，对买方的索赔要求进行处理；

（4）按照合同约定提供技术支持和售后服务。

3.2买方权利与义务

买方有权按照合同约定接收产品，并支付货款。

买方义务：

（1）按照合同约定支付货款；

（2）在保证期间内，对存在缺陷的产品进行反馈；

（3）按照合同约定使用和维护产品；

（4）协助卖方进行产品质量的改进和提升。

第四条维修与更换

4.1维修服务

卖方在保证期间内，对存在缺陷的产品进行免费维修。

4.2更换产品

卖方在保证期间内，对存在严重缺陷的产品进行更换。

第五条退货政策

5.1退货条件

（1）产品存在严重的质量问题，无法正常使用；

（2）产品在运输过程中损坏；

（3）产品与双方约定的技术要求和规格严重不符。

5.2退货流程

买方要求退货的，应书面通知卖方，并说明退货理由。卖方收到退货通知后，应在3个工作日内回复买方。确认退货条件的，卖方应在5个工作日内安排退货事宜。

5.3退货费用

退货费用由买方承担。如属卖方原因导致退货的，卖方应承担退货费用。

第六条索赔处理

6.1索赔条件

买方在保证