培训课件商品房销售管理条例.ppt

*****************目的和适用范围规范商品房销售维护购房者合法权益，促进房地产市场健康发展。适用范围本条例适用于中华人民共和国境内商品房销售活动。法律依据依据《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规制定。基本原则公平公正商品房销售应该公平公正，维护买卖双方的合法权益。销售过程透明公开，避免欺诈和虚假宣传。诚实守信开发商应诚实守信，如实披露商品房信息。销售人员应规范操作，杜绝虚假承诺。商品房预售许可证申请条件开发商需符合相关资质要求，项目符合规划审批要求，并已完成一定比例的工程建设。申请材料包括项目规划设计方案、土地使用权证、工程建设许可证等，具体材料清单可咨询相关部门。审批流程开发商提交申请材料后，主管部门进行审查，符合条件后核发预售许可证。有效期预售许可证有效期一般为一年，开发商在有效期内可以销售商品房。用途预售许可证是商品房销售的必要条件，是开发商合法销售商品房的凭证。商品房销售合同1合同主体明确买方和卖方身份2房屋信息包括房屋坐落、面积、户型3交易内容约定房屋买卖价格、付款方式4违约责任对违反合同约定进行规定商品房销售合同是买方和卖方之间签署的书面协议，明确双方权利义务，规范房屋交易流程。合同内容应包含房屋基本信息、交易价格、付款方式、违约责任等重要条款，确保交易安全和合法有效。商品房交易的权益保护11.购房者权益购房者享有合法权益，包括对房屋质量、面积、设施等的权利。22.交易安全保障交易过程中信息真实、资金安全，防止虚假宣传或欺诈行为。33.政府监管政府部门负责监督商品房交易，保护购房者和开发商的合法权益。44.法律保障法律法规为商品房交易提供法律框架，维护交易秩序和公平竞争。预售款项监管资金安全确保预售款项的安全，防止开发商挪用或违规使用。资金流向监管预售款项的流向，确保资金用于项目建设和开发。风险控制降低预售款项的风险，保护购房者的权益，维护房地产市场的稳定。房地产市场调控供应调控控制房地产开发的规模和速度，防止市场供过于求或供不应求。需求调控通过限购、限贷等政策，抑制投资性需求和投机性需求，促进合理住房需求。价格调控引导市场价格的合理波动，防止房价过快上涨或大幅下降。监管调控加强对房地产市场的监管，打击违法违规行为，维护市场秩序。成交价格管制成交价格管制是政府为了稳定房地产市场，控制房价过快上涨而采取的措施，通常通过限价、限购、限售等手段来实现。销售规则与准则11.价格透明商品房销售必须公示价格，不得虚假宣传，价格不得超过政府限定的最高价格。22.合同规范商品房销售必须签订书面合同，合同内容应包括面积、价格、付款方式、违约责任等。33.售后服务商品房开发商应为购房者提供售后服务，包括房屋质量保修、物业管理等。44.诚信经营商品房销售必须诚实守信，不得欺诈消费者，不得进行虚假宣传。广告规范真实性所有广告内容必须真实可靠，不得进行虚假宣传。合法性广告内容应符合相关法律法规，不得包含违法违规信息。规范性广告形式应符合相关行业标准，不得进行过度营销或误导性宣传。销售代理管理代理商选择开发商应选择具有良好信誉、专业能力和经验的销售代理商。签订代理协议时，需明确代理范围、职责、佣金等关键条款，并进行严格的资质审核。代理商管理开发商应建立完善的代理商管理制度，定期进行考核评估，并对代理商的销售行为进行监督管理。同时，应加强与代理商的沟通交流，及时解决合作过程中出现的各种问题。代理商培训开发商应定期对代理商进行培训，提高其对商品房销售管理条例的了解和理解。培训内容应包括政策法规、销售流程、客户服务、风险防控等方面。信息共享开发商应与代理商建立信息共享机制，及时传递相关信息，例如项目进展、价格调整、销售策略等。信息共享有助于代理商更好地了解项目情况，提高销售效率。销售人员培训1专业知识培训培训商品房销售相关法律法规、政策规定和行业规范，并加强对公司内部制度和流程的学习。2技能技巧培训掌握有效的客户沟通技巧、谈判技巧和销售技巧，提升销售人员的专业素养和服务水平。3案例分析研讨通过案例分析和研讨，提升销售人员的应变能力和解决问题的能力，并学习成功销售经验。信息披露要求透明度清晰完整的披露商品房信息，方便购房者做出明智的选择。真实性确保所有信息真实准确，不得存在虚假宣传或隐瞒重要信息。及时性及时更新相关信息，确保购房者能够获取最新信息。完整性包含所有与商品房相关的关键信息，例如面积、价格、配套设施等。销售合同管理合同审查审