浅谈我国电子商务现状及发展趋势.doc

浅谈我国电子商务现状与发展趋势

肖琳

【摘要】当今时代，电子商务已日益成为经济社会发展的领导力量，深刻改变着人们的生产生活，电子商务将带给人类一次史无前例的商业革命。而且，其影响将远远超出商务活动本身。我国的电子商务经过了15年的发展，经历了网络“泡沫”幻境，现在已经走出了网络“寒冬”的阴影，进入了飞速、稳定发展时期。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，但一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。

【关键词】：电子商务现状趋势

前言

随着世界范围的互联网深入发展，利用互联网这一平台来进行的各种商业活动越来越多了，人们也越来越离不开它，特别是近些年身边网购的人越来越多，网购也不再是年轻人的专利时，使得电子商务引起了人们的普遍关注。可是什么是电子商务？我国电子商务发展的现状及发展趋势怎样？那么理清思路的关键所在并提出相应的解决策略，正是我们现在应该思考的问题。

一、电子商务的概念与含义

1997年11月，国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议，从商业角度提出了电子商务的概念：（ElectronicCommerce)电子商务是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前和售后服务（如提供产品服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金等）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品）、组建网上企业等。不论从哪个角度来看，电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。商务是核心，电子是手段和工具。商务包括企业通过内联网的方式处理与交换商贸信息，企业与企业之间通过外联网或专用网方式进行的业务和商务活动，企业与消费者之间通过互联网进行的商务活动，消费者与消费者之间通过互联网进行的商务活动，以及政府管理部门与企业之间通过互联网或专用网方式进行的管理以及商务活动。电子化手段包括自动捕获数

送。欧盟28国占据了87.6%的欧洲B2C市场份额，同比增长15%。最大的电商市场依旧是英国（1071亿欧元），德国位列第二位（634亿欧元），法国排名第三（511亿欧元）。这三个国家占据约61%的欧洲市场份额。2013年统计共有65万个B2C网站，并且预测在未来几年将以15-20%的速度增长。2014年预测欧洲B2C电子商务交易额将达到5791.3亿欧元，2016年该数据将达到6250亿欧元。

三、我国电子商务的发展趋势

（一）电子商务纵深化发展趋势

1.电子商务的基础设施日趋完善

图像、多媒体等通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展“网络瓶颈”有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动商务将快速发展，移动通信将成为点在商务的主要媒体。2013年中国移动网络购物市场规模1696.3亿元，同比增长168.6%，预计2017年移动网购市场规模将过万亿量级。2014年“天猫“11·11”在移动端的成交额从11日零时一路攀升，比2013年同期全天的移动端成交额增加将近一倍，占到总成交额的48.4%。全天移动端成交额243亿元。京东“11·11”移动客户端活跃用户达到去年同期的3倍，引入订单量达到去年同期的4倍，数据显示，京东移动端订单量占总体订单量的比例达40%。阿里巴巴集团最新的财报显示，2014年第三季度，阿里巴巴移动端的活跃用户达到2.17亿，其来自移动端的交易额高达1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。这一比例较2013年同期提升了21个百分点。

2.电子商务的发展环境逐步规范和完善

电子商务的社会及商业环境更趋成熟。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度不断提高。电子商务的法律法规将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效法律保障。近年来我国电子商务市场在保持快速增长的同时，针对网络购物的投诉量与日俱增，如企业不正当竞争盛行、信用体系缺失、假货泛滥等。根据公开资料显示，2013年上半年全国各地用户的电子商务投诉近4.1万起，网络购物投诉占比45.4%，移动电子商务领域投诉较去年同期占比增加明显，成为监管盲区。与国外发达国家相比，我国电子商务行业的规范化发展仍相对滞后，尤其体现在相关法规的缺失和监管的空白，电子商务立法呼之欲出。国家2013年4月23日，十二届全国人大常委会第二次会议上，消费者权益保护法修正案草案被首次提交审议。这是该法出台20年之后的首次修改，网购商品七日内退货、大件商品瑕疵举证责任倒置制度等内容位列其中。继工业和信息化部2012年3月发布的《电子商务发展十二五规