现代商务礼仪指引专业知识讲座.pptx

;前言;礼貌;礼节;礼仪;礼仪基本内容;致命第一印象;用户喜欢谁？;一、姿势;站立;就座;坐姿;离座关键点：;坐姿还要依据座位高低有不一样要求：;正确蹲姿

;正确蹲姿

;上车下车;行走;手势（1）;手势（2）;手势（3）;鞠躬;行礼方式;视线;目光接触技巧;距离;调适你人际距离;二、介绍、称呼、致意;自我介绍;介绍他人;称呼;致意;微笑;三、与女性交往礼仪;行路;乘车;社交;餐饮;四、交换名片礼仪;名片放在什么地方？;怎样递交名片？;外行表现;五、会客室入座礼仪;您该坐哪个位置？;六、共同乘车或电梯礼仪;怎样共同乘车？;乘火车时座位次序;怎样共乘电梯？;七、电话礼仪;您会接电话吗？;您会打电话吗？;您埋怨过代接电话人吗？（1）;您埋怨过代接电话人吗？2）;打手机考究;

八、怎样造访客户？;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到造访对象;7、会谈;8、告辞;九、接待预约和暂时访客;1、接待预约访客;2、接待暂时访客;

十、餐饮礼仪;1、您会奉茶或咖啡？;2、中餐礼仪（1）;2、中餐礼仪（2）;2、中餐礼仪（3）;3、怎样吃西式自助餐？;标准上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果次序取菜，一次取2至3样。盘子假如堆得太满，既不雅观，又混同原味。选取牛排、猪排、鱼排等食物时，须遵照西餐礼仪食用。

不要混用专用菜夹。用过餐盘不可再用。

既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”心态，暴饮暴食。;

4、您知道西餐基本礼仪吗？;（1）餐具使用;（2）进食方法;（3）座姿与话语;十一、

衣饰、仪容礼仪;她们给你感觉有什么不一样？;男女仪容;女性仪容、衣饰关键点;职场女性衣饰、仪容：;女士套裙选择技巧;套裙穿法：;套裙搭配：;男性仪容、衣饰关键点;职场男性衣饰：;西装穿法：;西装搭配：;不一样款式领带;男士西装选择技巧;祝您成功！