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网上银行业务个人客户服务协议书的注意事项5篇

篇1

一、风险提示

尊敬的客户，感谢您选择XX银行网上银行业务。请您在签署本协议之前，仔细阅读本协议条款，特别是以粗体显示的条款，充分理解协议内容及其所带来的法律后果。本协议一经签署，即具有法律效力，且不得以任何理由擅自更改或解除。为保障您的权益，请您务必妥善保管您的账户密码、手机验证码等安全信息，避免泄露给任何未经授权的人员。

二、协议内容

1.定义与解释

本协议中涉及的术语和概念定义如下：

（1）网上银行业务：指客户通过银行提供的网络渠道进行银行业务操作的服务。

（2）账户密码：指客户在办理网上银行业务时设置的密码。

（3）手机验证码：指银行向客户预留手机号码发送的验证码。

2.服务内容

（1）查询服务：客户可以通过网上银行查询账户余额、交易明细等信息。

（2）转账服务：客户可以在网上银行进行账户之间的资金转移。

（3）理财服务：客户可以在网上银行进行各类理财产品的购买和赎回。

3.服务流程

（1）登录：客户使用账户密码登录网上银行系统。

（2）操作：客户在系统中进行各类银行业务操作。

（3）确认：客户对操作结果进行确认，确保资金转移正确无误。

4.安全保障

（1）银行将采取必要的技术措施保障客户资金的安全。

（2）客户需妥善保管账户密码和手机验证码，避免泄露给任何未经授权的人员。

（3）如有异常或违规行为，请立即联系银行客服或相关监管机构。

5.法律责任

（1）客户需遵守相关法律法规和银行规定，否则需承担相应的法律责任。

（2）如因客户原因导致账户密码或手机验证码泄露，由此造成的损失由客户自行承担。

三、注意事项

1.在使用网上银行时，请确保您的计算机安全，避免被恶意软件攻击或窃取个人信息。建议定期更新您的操作系统和杀毒软件，以确保系统安全。

2.在进行转账或购买理财产品时，请务必仔细核对相关信息，确保操作正确无误。一旦操作完成，将无法撤销或更改。

3.请注意保护您的账户密码和手机验证码，避免在公共网络或不安全的设备上使用。如有异常或违规行为，请立即联系银行客服或相关监管机构。

篇2

一、服务内容

本协议书所称网上银行业务个人客户服务（以下简称“网上银行服务”），是指我行利用互联网和移动通信网络，通过网上银行系统提供的各项金融及非金融服务。网上银行服务包括但不限于：账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡服务、贷款管理、外汇交易、缴费支付、电子支付密码修改、电子回单、电子对账、网上客服等功能。

二、服务对象

凡中华人民共和国公民、港澳台同胞及外籍人士，均可申请注册成为我行网上银行服务用户。

三、注册与使用

（一）用户注册

1.用户申请注册时，应提供真实有效的身份证明文件及相关信息，并保证信息的真实性、准确性和完整性。

2.用户应设置网上银行登录密码，并妥善保管，不得将密码泄露给他人。

3.用户在注册过程中，应仔细阅读并同意遵守本协议书的所有条款。

（二）登录与使用

1.用户登录网上银行系统时，应确保输入的用户名和密码正确无误。

2.用户登录网上银行系统后，应仔细阅读并了解各项服务的条款和条件，选择适合自己的服务项目。

3.用户在使用网上银行服务过程中，应遵守国家法律法规和本行相关规定，不得利用网上银行服务从事违法犯罪活动。

4.用户应妥善保管自己的账户信息和交易密码，不得将账户信息或密码泄露给他人。

5.用户在使用网上银行服务时，应确保网络环境的安全可靠，避免因网络问题导致账户信息或交易密码泄露。

四、风险提示

1.用户在使用网上银行服务时，应充分了解并承担可能产生的风险，包括但不限于网络安全风险、操作风险、市场风险等。

2.用户应定期查看自己的账户信息，及时发现并处理任何异常情况。

3.对于因用户自身原因导致的风险和损失，我行不承担任何责任。

五、协议变更与终止

1.我行有权根据业务发展和风险控制需要，对网上银行服务内容、条款和条件进行调整和变更，并提前公告通知用户。

2.如用户对变更后的服务内容、条款和条件表示异议并拒绝接受，我行有权终止提供网上银行服务。

3.用户在申请注销或我行终止提供网上银行服务后，应妥善处理账户余额和未完成的交易，否则由此产生的损失由用户自行承担。

4.我行终止提供网上银行服务后，用户不再享有本协议书项下的权利，同时应遵守我行关于账户注销的相关规定。

六、争议解决与适用