第12讲激励学习课件.pptxVIP

第十二讲

;;;第一节激励的原理;一、激励的概念;二、激励与行为;人的行为循环图;三、激励产生的内因与外因;引导人的行为达到激励的目的,领导者既可在了解人的需要的基础上，创造条件促进需要的满足，也可通过采取措施，改变个人行动的环境。库尔特·勒温（KurtLewin）把人看作是在一个力场上活动的。;四、需要的管理学意义;第二节人性假设理论;一、经济人假设;经济人假设的主要内容

（又称Ｘ理论）;4、大多数人为了满足基本的生理需要和安全需要，将会选择经济上获利最大的事情去做。

5、人大致分为两类，大多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。;相应的管理人员职责与管理方式;二、社会人假设;社会人假设;社会人假设的基本内容;相应的管理措施;三、自我实现人假设;自我实现人假设的主要内容（又称Ｙ理论）;在适当的条件下，一般人不仅会接受责任，而且也学会寻求承担责任。

大多数人，而不是少数的人，在解决组织的困难问题时都能发挥高度想像力、聪明才智和创造能力。（正确决策的能力）

在现代工业生活条件下，一般的人只是部分地发挥了其潜在能力。

;相应的管理措施;;四、复杂人假设;复杂人假设的主要内容;一个人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位工作时，会形成不同的动机。

一个人是否感到满意或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造，以及他和组织的相互关系。

由于人的需要是各不相同的，能力千差万别，因此对不同的管理方式各个人的反应是各不相同的.

;相应的管理方法;五、对人性假设理论的分析;基本分析;应用;管理的方法应当因人、因任务而异。但至少现阶段仍应当以科学管理为主，辅以改善人际关系，恰当安排工作，不可离开科学管理的基础来应用行为科学。

领导者、管理人员和工人应当是平等的相互信任的同志式关系。所以，应当关心人、尊重人、爱护人，应思想领先、说服教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。

人的成熟程度、需要层次和能力将随着生产的发展、思想文化教育以及生活水平提高而不断增长，相应的管理方式也应发展和创新。

;第三节激励理论;马斯洛的需要层次论;（一）需要层次论的基本前提;（二）需要层次论的主要内容;需求层次论的五种需求;五种需求的排列顺序;根据马斯洛的需要层次论，人的行为决定于（）

A需求层次B激励程度

C精神状态D主导需求;（三）对需求层次理论的评析;1.对需求层次论的贡献评析;2.对需求层次论的缺陷的评价;赫茨伯格的双因素理论;（一）双因素理论的主要内容;

与人们的不满情绪有关的因素。

这类因素的存在并不能使人们在思想上产生满意感，但是，非有不可，缺少这类因素时，就会引起不满意（只能防病，不能提高素质）。

没有保健因素不

不满意满意;

这类因素的存在能够产生满意感，或者尚未达到满意（不会产生不满）。

满激励因素没有

意满意;

;例题;（二）对双因素理论的评价

;2，缺陷;三、公平理论（Equitytheory）;公平理论

;当员工感到不公平时，他们可能采取以下几种

做法以期实现公平：

改变自己的投入

改变自己的产出

改变对其他人的看法

选择另一个参照对象进行比较

离职;对公平理论的分析

;启示;四、期望值理论;（一）期望理论的基本内容

;理解公式时，须注意：

;;商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：

A、500金的效价低????????????????????????????

????B、居民对完成要求的期望很低???????????

???C、居民对得到报酬的期望很低???

???D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试

;（二）期望理论对实施激励的启示;三个关系;第二：实施激励时的几点要求

;强化理论;强化理论的主要内容

;;对强化理论的分析;第三节激励方法

?

;合理的经济报酬制度

;目标管理（Managem