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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
酒店专业物业服务协议2024版版A版
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议类型
1.2协议双方
1.3协议期限
2.服务内容
2.1物业维护
2.1.1设施维护
2.1.2安全管理
2.1.3环境卫生
2.2客户服务
2.2.1接待服务
2.2.2客房管理
2.2.3投诉处理
2.3财务管理
2.3.1费用结算
2.3.2成本控制
2.3.3财务报告
3.服务标准
3.1物业维护标准
3.2客户服务标准
3.3财务管理标准
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用调整机制
5.合同的履行
5.1双方的权利与义务
5.2服务人员的管理
5.3服务情况的监督与评估
6.合同的变更与终止
6.1协议变更
6.2协议终止
6.3协议解除
7.违约责任
7.1双方违约责任
7.2赔偿责任
7.3争议解决方式
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3仲裁解决
8.4法律途径
9.合同的生效、无效与解释
9.1合同生效条件
9.2合同无效条件
9.3合同解释权
10.其他约定
10.1保密条款
10.2知识产权保护
10.3法律法规规定的其他事项
11.附录
11.1服务项目明细表
11.2服务费用明细表
11.3物业设施设备清单
12.签字盖章页
12.1甲方签字盖章
12.2乙方签字盖章
13.附件
13.1相关法律法规
13.2行业标准规范
14.补充协议
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议类型
本协议为酒店专业物业服务协议，由甲方（酒店业主或其授权代表）与乙方（物业管理公司）签订，旨在明确双方在物业服务过程中的权利、义务和责任。
1.2协议双方
甲方：____________（酒店业主或其授权代表）
乙方：____________（物业管理公司）
1.3协议期限
本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。
第二条服务内容
2.1物业维护
2.1.1设施维护
乙方负责对酒店的设施进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行。包括但不限于：电梯、空调、消防系统、给排水系统、供电系统等。
2.1.2安全管理
乙方负责酒店的安全管理工作，包括但不限于：安保人员的招聘、培训和管理，火灾、地震等紧急事件的应急预案制定和实施，以及对进出酒店人员的管理。
2.1.3环境卫生
乙方负责酒店的环境卫生工作，包括但不限于：公共区域、客房和餐厅的清洁，垃圾处理，绿化养护等。
2.2客户服务
2.2.1接待服务
乙方负责酒店的接待服务工作，包括但不限于：客人的入住、退房手续办理，问询服务，行李搬运等。
2.2.2客房管理
乙方负责客房的管理工作，包括但不限于：客房的日常维护，客房用品的补充，客房内设施的检查等。
2.2.3投诉处理
乙方负责酒店投诉的处理工作，包括但不限于：及时响应客人的投诉，采取措施解决问题，对投诉情况进行跟踪和反馈。
2.3财务管理
2.3.1费用结算
乙方负责与甲方进行物业服务费用的结算，包括但不限于：服务费用的计算、发票的开具、支付方式的确认等。
2.3.2成本控制
乙方应合理控制物业服务的成本，采取措施降低运营成本，提高服务质量。
2.3.3财务报告
乙方应定期向甲方提供财务报告，包括但不限于：服务费用的支出明细、成本控制情况、收益情况等。
第三条服务标准
3.1物业维护标准
物业维护应符合国家相关法律法规、行业标准及本协议的约定。
3.2客户服务标准
客户服务应符合国家相关法律法规、行业标准及本协议的约定。
3.3财务管理标准
财务管理应符合国家相关法律法规、行业标准及本协议的约定。
第四条服务费用
4.1费用构成
物业服务费用包括但不限于：物业维护费用、客户服务费用、财务管理费用等。
4.2费用支付方式
甲方应按照本协议约定的支付方式及时支付物业服务费用。
4.3费用调整机制
物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，经双方协商一致后进行调整。
第五条合同的履行
5.1双方的权利与义务
双方应严格遵守本协议的约定，履行各自的权利与义务。
5.2服务人员的管理
乙方应加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备相应的技能和服务水平。
5.3服务情况的监督与评估
甲方应对乙方的服务情况进行监督与评估
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