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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电商物流配送服务协议2024年版指导纲要版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1物流配送服务范围
1.2配送时效要求
1.3配送费用结算
2.合同期限
2.1协议开始日期
2.2协议结束日期
3.双方责任与义务
3.1电商方的责任与义务
3.2物流方的责任与义务
4.服务质量保障
4.1物流配送时效保障
4.2货物损坏与丢失处理
4.3客户投诉与售后服务
5.技术支持与信息共享
5.1物流信息追踪系统
5.2数据交换与共享协议
6.价格与费用
6.1配送费用标准
6.2增值服务费用
6.3价格调整机制
7.违约责任
7.1电商方的违约责任
7.2物流方的违约责任
8.争议解决方式
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3仲裁解决
8.4法律途径
9.合同的变更与终止
9.1合同变更条件
9.2合同终止条件
9.3合同终止后的处理事项
10.保密条款
10.1保密信息范围
10.2保密期限
10.3泄密责任
11.法律适用与争议解决
11.1适用法律
11.2争议解决方式
12.合同解除与终止
12.1合同解除条件
12.2合同终止条件
12.3解除与终止后的处理事项
13.通知与送达
13.1通知方式
13.2送达地址
13.3通知与送达的时限要求
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2合同的解释权
14.3合同的附件
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1物流配送服务范围
乙方同意在甲方指定的服务区域内，为甲方提供的商品提供配送服务。服务区域包括但不限于城市、乡村、偏远地区等。
1.2配送时效要求
乙方应在甲方指定的配送时效内完成货物的配送。普通包裹配送时效为自货物到达乙方仓库之日起3个工作日内；急件包裹配送时效为自货物到达乙方仓库之日起1个工作日内。具体时效要求以甲方在订单中指定的为准。
1.3配送费用结算
乙方向甲方提供有偿的物流配送服务，具体的配送费用按实际发生的费用结算。配送费用包括但不限于运输费、仓储费、包装费、配送费等。具体费用标准及结算方式由双方在合同附件中约定。
2.合同期限
2.1协议开始日期
本协议自双方签字盖章之日起生效。
2.2协议结束日期
本协议有效期为____年，自协议开始日期起算。如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。
3.双方责任与义务
3.1电商方的责任与义务
甲方应按照约定的时间和方式向乙方提供待配送的商品，并确保商品的质量和数量符合法律法规及双方约定。
3.2物流方的责任与义务
乙方应按照本协议的约定，及时、准确、安全地将商品配送至甲方指定的收货人。
4.服务质量保障
4.1物流配送时效保障
乙方应保证在约定的配送时效内完成货物的配送，如因乙方原因导致未能在约定时效内完成配送，乙方应按约定向甲方支付违约金。
4.2货物损坏与丢失处理
乙方应在收到货物后及时进行验收，如发现货物有损坏或丢失情况，乙方应立即通知甲方，并按照约定进行赔偿。
4.3客户投诉与售后服务
乙方应设立客户服务，处理客户的投诉和售后服务事宜。对于客户提出的合理投诉，乙方应积极响应，及时解决问题。
5.技术支持与信息共享
5.1物流信息追踪系统
乙方应向甲方提供物流信息追踪系统，甲方可以通过该系统实时查询货物的配送状态。
5.2数据交换与共享协议
甲乙双方应签订数据交换与共享协议，明确双方在数据交换与共享过程中的权利和义务。
6.价格与费用
6.1配送费用标准
配送费用标准根据商品的种类、重量、体积、配送距离等因素确定，具体费用标准由双方在合同附件中约定。
6.2增值服务费用
乙方提供的增值服务包括但不限于包装、保险、加急配送等，相关费用由双方在合同附件中约定。
6.3价格调整机制
双方应根据市场行情、成本等因素，定期对配送费用进行调整。调整机制由双方在合同附件中约定。
7.违约责任
7.1电商方的违约责任
甲方如未能按照约定时间、方式提供商品，或商品的质量和数量不符合法律法规及双方约定，甲方应承担相应的违约责任。
7.2物流方的违约责任
乙方如未能按照本协议的约定完成货物配送，或货物在配送过程中出现损坏、丢失等情况，乙方应承担相应的违约责任。
第二部分：其他条款
8.争议解决方式
8.1协商解决
甲乙双方在发生合同争议时，应通过友好协商的方式解决。
8.2调解解决
如协商不成，双方可以寻求第三方调解，调解不成的，可向合同约定的
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